أوضح حساب المواطن من خلال خدمة العناية بالمستفيدين عبر منصة تويتر ما هي حالة صرف حساب المواطن للموقوف خدماته، جاء الرد على أسئلة المستفيدين حول إيقاف الخدمات والحساب البنكي ما زال نشط مع أهلية المستحقة للدعم ونزوله وأكدت خدمة المستفيدون على أهمية التوجه إلى البنك لصرف دعم حساب المواطن وفي حال المواجهات أيا من المشكلات يتم الرجوع للبنك.
حالة صرف حساب المواطن للموقوف خدماته
أكد برنامج حساب المواطن على أن الموقوف خدماته يتمكن من صرف حساب المواطن ولكن لا بد من الذهاب إلى البنك وفي حال مواجهة أي مشكلات يتم الرجوع إلى البنك لحل هذه المشكلات، كما أوضح حساب المواطن هل يتم استقطاع بعضا من دعم حساب المواطن من قبل البنك، وأكد البرنامج أن البنك لا يحق له سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، وفي حال نقصان الدعم يتم التوجه إلى البنك وتقديم شكوى أو تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال رقم التواصل التالي 8001256666
ما هي الخطوات اللازمة في حال عدم صرف دعم الحساب المواطن
عرفت خدمة المستفيدين ما يجب فعله في حال عدم صرف الدعم من خلال:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- اختيار خدمة صوتك مسموع.
- ثم تحديد نوع الطلب الرئيسي وتحديد المدفوعات.
- ثم عدم استلام الدفعة وتقديم الطلب.
طريقة تقديم اعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن
يتم تقديم الاعتراضات في حساب المواطن على عدم الأهلية من خلال:
- الدخول على الموقع الإلكتروني بحساب المستفيد من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- التوجه إلى دراسة الأهلية من الصفحة الرئيسية ثم معرفة أسباب عدم أهلية العائل.
- الانتقال إلى تقديم اعتراض إدخال البيانات الخاصة بالاعتراض.
- ثم رفع المستندات إن وجدت وتقديم الاعتراض.
موعد صدور أهلية حساب المواطن لشهر فبراير
يتم صدور أهلية حساب المواطن والإعلان عنها من خلال الصفحة الرسمية للبرنامج على منصة تويتر لكافة المستهدفين من حساب المواطن من الأسر السعودية ومستفيدي الضمان والمواطن المستقل غير المتزوج وغيرها من، الفئات يوم 25 من الشهر الميلادي وحتى انتهاء الشهر وقد يتأخر إصدار الأهلية لبعض الوقت، حيث يتم نزول الدعم يوم العاشر من الشهر الميلادي لشهر فبراير ما لم يصادف يوما أجازة رسمية فيتم تقديم الدعم أو تأخيره.