قام صندوق دعم الموارد البشرية هدف بالإعلان عن دورة مجانية معتمدة عن بعد في مجال خدمة العملاء لكافة موظفي مكاتب المبيعات وتأتي هذه الدورة بالتفاهم مع شركة إس تي سي للحصول على شهادة معتمدة تمكن المستفيد من العمل في السوق السعودي، بسهولة تستهدف عدد من الفئات منها الطلاب والموظفين وغيرهم ممن نتعرف عليهم بالتفصيل في التالي، مع التعرف على كيفية التقديم على الدورة
دورة مجانية معتمدة عن بعد في مجال خدمة العملاء
يقدم صندوق هدف العديد من الدورات المجانية المعتمدة منها دورة معتمدة عن بعد في مجال خدمة العملاء بالتعاون مع شركة إس تي سي للحصول على شهادة معتمدة تمكنن الباحثين عن العمل من الحصول على فرصة عمل، كما توفر الدعم واكتساب المهارات لكل من الموظف والطالب والباحث عن العمل ومستخدمي أجهزة الحاسب الآلي.
أهمية دورة خدمة العملاء
تهدف الدورة إلى تعريف كافة المقبلين على العمل في السوق السعودي من الطلاب والباحثين عن عمل بأساسيات عمليات البيع ومهارات المكتسبة مثل آلية تصنيف العملاء والممارسات الناجحة في المحافظة على العميل وأيضا أساسيات خدمة العملاء حتى يتم الاحتراف في التخصص.
التسجيل في الدورة المجانية لخدمة العملاء
لكافة موظفي مكاتب المبيعات والباحثين عن العمل يمكن التسجيل في الدورة المجانية التي تقدمها شركة إس تي سي عبر صندوق دعم المريض البشرية هدف من خلال التالي:
- التوجه إلى منصة دروب الإلكترونية.
- اختيار الدورات التدريبية تحديد دوره خدمة العملاء لموظفي مكاتب المبيعات.
- الضغط على سجل الآن يتم الدخول لا من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال البيانات الخاصة بالدورة وتعبئة نموذج التقديم.
- إدخال البيانات الأساسية وبيانات العمل أو بيانات الدراسة وغيرها من البيانات المطلوبة ثم اضغط على تقديم.
يقدم صندوق هدف من خلال منصة دروب العديد من الدورات التدريبية سواء منها المجانية أو المدفوعة ويتم الدخول على مسارات التدريب المختلفة، ضمن مجموعة من المجالات منها المجال البنكي والمالي وريادة الأعمال وخدمة العملاء والصحة وأتسوق والاستقرار الوظيفي وغيرها من الخدمات والبرامج التدريبية التي يتم الإعلان عنها من خلال المنصات الإلكترونية.