يسأل كثير من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية عن رقم الضمان الاجتماعي المطور، يعد برنامج الضمان الاجتماعي المطور من أهم البرامج الحكومية التي تقدم دعم مالي شهري في موعد ثابت تم تحديده من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فقد خصصت الوزارة رقم موحد مجاني للرد على أسئلة المواطنين والرد على استفساراتهم، لمن يرغب في تقديم شكوى أو اعتراض سنتعرف على الرقم الموحد المجاني.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم موحد مجاني لمن يرغب في التواصل مع خدمة المستفيدين عليه الاتصال على الأرقام المتوفرة من الوزارة وذلك عن خلال ما يلي:
- للتواصل مع خدمة العملاء يتم الاتصال على رقم الضمان الاجتماعي الموحد وهو 11911.
- هذه الخدمة متاحة من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثانية والنصف ظهراً.
- رقم التواصل عبر الواتساب مخصص لتقديم الشكاوى وهو 0793117117.للتواصل عبر الصندوق البريدي للضمان الاجتماعي المطور 12484 أو 11157.
طريقة تقديم شكوى على الضمان الاجتماعي
من يرغب من المواطنين تقديم شكوى في حالة وجود عطل أو مشكلة في برنامج الضمان عليه اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعي.
- الدخول إلى بوابة الضمان الاجتماعي المطور.
- النقر على تسجيل الدخول، ثم كتابة اسم المستخدم، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد.
- كتابة رمز التحقق الذي تم ارساله في رسالة نصية ثم كتابته في المكان المخصص.
- النقر على حالة الأهلية، ثم النقر على تقديم اعتراض.
- ثم يقم برفع المستندات التي تثبت أهلية المستفيد من الاعتراض
- عليه الانتظار وسوف يتم الرد على المستفيد.
شروط استحقاق الضمان الاجتماعي
هناك العديد من شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي وضعتها وزارة الموارد البشرية يجب أن تتوفر في المتقدمين والشروط هي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم مقيم بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.
- لا يعمل المتقدم في القطاع الحكومي ولا في القطاع الخاص.
- إرفاق الأوراق والمستندات التي يطلبها منه الموقع.
- ألا يكون المتقدم مقيم في دور الإيواء الحكومة بالمملكة.
- أن يكون التسجيل إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للوزارة.