يصل للبعض رسالة تم قبول اعتراضك في الضمان الاجتماعي بعد صدور الأهلية وحصول المستفيد على رسالة غير مؤهل، فيتم الانتقال إلى الاعتراضات وتقديم اعتراض على عدم الأهلية وتتم دراسة هذه الاعتراضات، ثم يتم الرد أما بالقبول أو الرفض في حال ظهور رسالة تم قبول اعتراضك، هناك بعض الإجراءات التي قامت وزارة الموارد البشرية بالتعريف بها بعد قبول الاعتراض نتعرف عليها بالتفصيل في التالي.
ماذا بعد رسالة تم قبول اعتراضك
يتم الرد على شكاوى الاعتراضات الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور في مدة لا تتعدى 60 يوم عمل من تقديم هذه الاعتراضات ويتم الرد على المستفيد سواء بالقبول أو الرفض، في حالة قبول الاعتراض يتم وصول رسالة تم قبول الاعتراض ويقدم الدعم للمواطن بأثر رجعي عن الفترة التي تم إيقاف الدعم فيها، وتعمل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تعويض المواطنين عن فتره التوقف التي انقطع فيها الدعم نتيجة لتقديم الاعتراض ودراسه الاعتراض ويتم صرف الدعم في الشهر التالي مباشرة
خطوط تقديم اعتراض على معاش الضمان
يتم تقديم الاعتراضات على معاش الضمان الاجتماعي من قبل المستفيدين في حال عدم نزول الدعم نتيجة لعدم مؤهل ومعرفة أسباب عدم التأهيل والانتقال إلى أيقونة الاعتراضات على منصة الدعم والحماية الاجتماعية وتقديم اعتراض عبر الخطوات التالية:
- الانتقال إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول على خدمات الضمان الاجتماعي المطور
- الانتقال إلى منصة الدعم وإدخال رقم الهوية وكلمة المرور
- ثم الدخول على الأهلية والاستحقاق ومعرفة حالة الأهلية
- في حال غير مؤهل تظهر أيقونة الاعتراضات
- يتم الضغط عليها وكتابة نوع الاعتراض المراد تقديمه
- ثم إرفاق الأوراق والمستندات الداعمة
- الضغط على تقديم اعتراض
- يتم الرد على الاعتراض خلال شهري عمل من تقديم الطلب
- وفي حال قبول الاعتراض تقوم الوزارة بإرسال رسالة على هاتف الجوال للمستفيد بقبول الاعتراض ويتم إيداع الدعم بأثر رجعي في حساب المستفيد
الاستعلام عن الضمان
يتم الاستعلام على الضمان الاجتماعي المطور من خلال الدخول على حساب المستفيد على منصة الدعم والحماية الاجتماعية. كتابه رقم الهوية وكلمه المرور والدخول على الأهلية والاستحقاق معرفة نتائج الأهلية وكذلك قيمه الاستحقاق الخاصة بالمستفيد وموعد نزول الدعم في حسابات المستفيد البنكية.