من الأسئلة الأكثر شيوعًا من قبل جميع أولياء الأمور والطلاب في المملكة العربية السعودية هو رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وكيفية التواصل مع المنصة التعليمية, وأرقام الهاتف الخاصة بالمنصة وذلك لحل المشكلات التي تواجه الطالب وولي الأمر والمعلم , وذلك لما لها أهمية كبري في مرحلة الدراسة والتواصل مع المدرسة, ومن خلال موقع مصر مكس سوف نقدم لكم جميع المعلومات المتعلقة برقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع خدمة الدعم الفني للعملاء لهذه المنصة ، بما في ذلك الأرقام والروابط ، ونوضح لكم أيضًا كافة المعلومات المتعلقة بالمنصة والخدمات التي تقدمها المنصة التعليمية للطالب وولي الأمر فتابعونا عبر السطور القادمة.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي 1443
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي هو فريق عمل رائع ومتميز قدمته وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية ومسئولون عن منصة مدرستي من أجل دعم منصة مدرستي المعتمدة ،وذلك للرد على أي استفسارات مقدمة من الطالب أو ولي الأمر أو المعلم , حتى يتمكنوا بسهولة من إصلاح هذه المشكلة أو معرفة أي سؤال عن طريق الاتصال بفريق الدعم الفني , وتعد منصة مدرستي هي إحدى المنصات الإلكترونية الرئيسية التي أطلقتها وزارة التعليم السعودية ، لمتطلبات التعليم عن بعد والتي تم اعتمادها في جميع مراحل التعليم في المملكة العربية السعودية خلال العام الدراسي 1442-1443 بسبب الظروف الصحية التي فرضها انتشار وباء كرونا المستجد على المملكة وجميع دول العالم.
منصة مدرستي التعليمية
تعد منصة مدرستي السعودية من اهم المنصات التعلمية على مستوى المملكة , حيث تقدم المنصة للطالب جميع الحصص الدراسية والتعلم عن بٌعد, ووفرت المنصة الموارد التعليمية لجميع الطلاب في كافة المراحل التعليمية, وأيضاً توفر المنصة للطالب التواصل مع المعلم وأداره المدرسة , بالإضافة إلي ذلك تتيح المنصة الخدمات للكوادر التعليمية, حيث تقوم بتوفير الجدول الدراسية الأسبوعية , وجداول الامتحانات, وتقيمات الواجبات الدراسية المقررة للتلاميذ في جميع المراحل التعليمية.
طرق التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي
أعلنت منصة مدرستي التعليمية أنها توفر عدة وسائل يمكن من خلالها التواصل بين المعلمين أو الطلاب وأولياء الأمور مع أي من مديري الدعم الفني بالمنصة وممثلي خدمة العملاء ، حيث أكدت أن سبب تقديم هذه الخدمة هو حل المشاكل التي تواجه جميع المواطنين أثناء تقديم العملية التعليمية للعام الدراسي الجديد، وقد أفادت وزارة التربية والتعليم أن هناك عدة خطوط وضعتها الوزارة للتواصل مع خدمة الدعم الفني، كما تم توفير رابط إلكتروني لخدمة المساعدة الفنية لمنصة مدرستي , ويمكن لجميع الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور التواصل عن طريق الأتي :
رقم الخط الساخن للتواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي 320033988
أو من خلال الرقم الموحد لخدمة عملاء المنصة 19996
أو على الرقم الخاص بوزارة التربية والتعليم رقم الدعم الفني الثاني 530001147.
الرقم المجاني وهو 80012999999.
الحساب الرسمي لمنصة مدرستي تويتر وزارة التربية والتعليم
ونوهت وزارة التربية والتعليم على جميع المعلمين والطلاب وأولياء الأمور , أنه في حالة مواجهة أي مشكلة خاصة بالمنصة عليهم سرعة الاتصال بالدعم الفني حتي لا يتم تعطل في الدراسة .
طريقة التسجيل في منصة مدرستي توكلنا
من خلال بعض الخطوات البسيطة يتثنى لك التسجيل في منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا واتباع الخطوات الأتية :
- يجب أولاً تنزيل تطبيق توكلنا للهواتف المحمولة بنظام الأندرويد
- تنزيل تطبيق توكلنا لهواتف الايفون.
- الدخول للحساب بالاسم وكلمة المرور , ثم أنشاء حساب شخصي جديد.
- الضغط على أيقونة بيانات مدرستي.
- سوف يظهر الآن حساب مقدم الطلب على المنصة, وسيتم استخدام البيانات للدخول للمنصة.
- النقر على إرسال حتي يتم إرسال البيانات إلي رقم الجوال.
- الآن قم بالانتقال إلي رابط منصة مدرستي الرسمي.
- انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
- أدخل اسم المستخدم المأخوذ من حسابنا في حساب Microsoft
- أدخل كلمة المرور المرسلة إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل واضغط على تسجيل الدخول.
- قم بتحديث كلمة مرور الوالد عن طريق إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
- يطلب نظام أو منصة مدرستي التحقق من الحساب في خطوتين:
- أضف رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- ثم أضف بريدًا إلكترونيًا.
- انقر فوق تعيين رقم الجوال الآن.
- كتابة البيانات المطلوبة والتحقق من صحتها, ثم أدخل رمز التحقق المرئي وانقر فوق تحقق.
- يتحول طلب المصادقة على رقم الهاتف إلى اللون الأخضر ، مما يدل على نجاح العملية.
المشكله في تحرير صوره