أتاح برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية، ومبلغ استحقاق الدعم الذي تم إيداعه في حسابات المستفيدين عن آخر دفعة، وذلك عبر رابط البوابة الإلكترونية حساب المواطن، حيث يقوم المواطن بالتقدم بطلب اعتراض ليتولى القائمون على برنامج حساب المواطن مراجعة الحساب، وقد خصص البرنامج رقم حساب المواطن 19912 من أجل تقدِيم الشكاوى والاستفسارات بشأن الدفعات ونتائج الأهلية، ليس هذا فحسب بل يستطيع المواطن الدخول عبر البوابة الإلكترونية والاستعلام عن الخدمات المتاحة.
تقديم اعتراض حساب المواطن
اعتاد برنامج حساب المواطن على الإعلان عن بدء تقديم اعتراض حساب المواطن على قرار عدم الأهلية، والدفعات المقدمة من البرنامج، وذلك في اليوم الخامس بعد انتهاء إيداع دفعة حساب المواطن للدفعة الحالية، وتستمر فترة السماح بالاعتراض لمدة ثلاثة أشهر عقب انتهاء دورة الاستحقاق، وفي حالة قبول طلب الاعتراض يتم صرف قيمة الدفعة المقدم الاعتراض بشأنها بأثر رجعي.
طريقة اعتراض حساب المواطن
بعد إعلان حساب المواطن عن بدء استقبال طلبات اعتراض حساب المواطن، يستطيع المستفيدين تقدِيم طلب اعتراض عبر البوابة الإلكترونية حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الانتقال إلى رابط البوابة الإلكترونية ca.gov.sa.
- التسجيل في حساب المواطن باسم المستخدم وكلمة المرور.
- العمل على إدخال رمز التحقق كما هو.
- الانتقال إلى إدارة حسابي ثم الإطلاع على أسباب عدم الأهلية.
- العمل على تحديد الدفعة المعترض عليها.
- القيام بتقديم طلب الاعتراض وتسجيل البيانات المطلوبة.
- النقر على خيار إرسال الطلب.
رابط حساب المواطن
يعد برنامج حساب المواطن أحد برامج الدعم الحكومي داخل المملكة، الذي تحرص على إعادة توجيه الدعم الحكومي للمستحقين، بشكل يحقق العدالة الاجتماعية وترشيد الاستهلاك، ويستهدف دعم حساب المواطن الأسر التي زادت عليها أعباء الحياة نتيجة الإصلاحات والتحسينات التي تعرضت لها المملكة في السنوات الأخيرة، لذلك تقرر صرف دعم شهري لهذه الفئات،يتم صرفه في موعد ثابت كل شهر، وتتوقف قيمة الدعم الشهري على عدد أفراد الأسرة وإجمالي الدخل الشهري، ويمكن للأفراد التسجيل في حساب المواطن من خلال رابط البوابة الإلكترونية.
في النهاية تعرفنا على طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعات المستحقة عبر رابط البوابة الإلكترونية ca.gov.sa.