حساب المواطن هو حساب خيري تم إنشائه من قبل وزارة الموارد البشرية والضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية من أجل تقديم الدعم المادي للأسر التي تحتاج إلى مساعدة مالية لكي تقوم بتلبية احتياجاتها، ويوجد أيضا خدمة القيام بتقديم شكوى خاصة بالبرنامج ويتساءل الفرد متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن، وتلك الشكوى المقدمة تكون من أجل مشكلة في مبلغ مالي أو طريقة منح هذه الدفعة المالية، ومن المعلوم أن في شهر سبتمبر الحالي لعام 2021 سوف تكون الدفعة التي تمنحها الدولة للأسر المحتاجة هي رقم 46.
ما هي شكوى واعتراض المواطن على حساب المواطن؟
عندما يقوم المواطن بتقديم شكوى ما ضد برنامج حساب المواطن ينتظر في المقابل الرد، ونجد أن أكثر شكوى مقدمة في البرنامج هي رفض الشخص الذي يقدم على الحصول على الدعم المادي من البرنامج، ويتم رفض المواطن بسبب عدم توافر الشروط الأهلية التي يحددها البرنامج في الفرد، عند القيام بتقديم طلب الاعتراض يتم المواطن متابعة البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن ليتلقى الرد على طلبه الذي قام بتقديمه، ويمكن أيضا أن يصل الرد عن طريق الرسائل الإلكترونية الخاصة بالفرد أو الرسائل النصية على الهاتف المحمول.
متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن
لكي يتمكن الفرد من تسجيل طلب اعتراض خاص به يكون عن طريق اتباع التالي:
- الدخول على رابط البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول بالحساب الخاص بك عن طريق كتابة الاسم والرقم السري.
- القيام بالتوجه إلى القسم الخاص بإدارة الحساب.
- قم بالضغط على أيقونة تاريخ الاستحقاق.
- سوف يظهر لك قائمة بها أسباب عدم أهلية الفرد للحصول على الدعم.
- سوف تظهر لك أيقونة مسجل عليها رفع الاعتراض.
- ثم قم بكتابة المعلومات المطلوبة منك والضغط على زر إرسال.
- وإذا كنت ترغب في متابعة طلب الاعتراض الخاص بك قم بالضغط على أيقونة قائمة الاعتراضات، واختيار الاطلاع على طلب الاعتراض الخاص بك.
إلى هنا نكون قدمنا لكم خطوات الاعتراض على حساب المواطن وموعد الرد على الاعتراض بالتفصيل.