أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية منذ بضع ساعات إمكانية المباشرة في الخدمات الذاتية بشكل إلكتروني لكافة عملاء أنظمة التقاعد عبر الموقع الرسمي للمؤسسة، وقد تم تطبيق هذه الخدمة لتوفير الوقت والجهد على كافة المستفيدين، فأصبح الآن يكمن الاستفسار عن الخدمات المختلفة وتقديم الشكاوى دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر المؤسسة، وهذا ما سنتناول الحديث عنه من خلال الإشارة إلى بريد العناية بعملاء أنظمة التقاعد 1443.
بريد العناية بعملاء أنظمة التقاعد 1443
أتاحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بريد العناية بعملاء أنظمة التقاعد، وذلك فور الإعلان عن الخدمات والمعاملات بشكل ذاتي على كافة مواقع التواصل الاجتماعي.
وقد أرفق ذلك القرار إلغاء كافة المعاملات الورقية، والتي كانت تتم من خلال المؤسسة بشكل مباشر، وأصبحت الآن معاملات ورقية إلكترونية تتم بشكل مباشر من خلال بوابة خدمات عملاء المنظمة.
طريقة التسجيل في خدمة عملاء أنظمة التقاعد
التسجيل عبر خدمة عملاء أنظمة التقاعد أصبح الآن له أهمية قصوى، وذلك لكي يتمكن مستفيدي أنظمة التقاعد من إتمام كافة المعاملات الخاصة بهم، ويتم التسجيل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الرابط الرسمي الخاص بـ بوابة عملاء أنظمة التقاعد.
- الضغط على تسجيل الدخول للأفراد.
- في حالة وجود حساب مسبق يتم إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور.
- في حالة عدم وجود حساب مسبق يتم الضغط على انشاء حساب جديد.
- إدراج البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- إتمام كافة الخطوات من بعدها يتم الموافقة على الشروط والأحكام، والضغط على زر التسجيل.
الخدمات الإلكترونية لبوابة عملاء أنظمة التقاعد
اعتمدت بوابة عملاء أنظمة التقاعد الخدمات الإلكترونية بدلًا من الخدمات الورقية التي كانت تتسبب في التعب وتضيع الكثير من الوقت، وقد حرصت المؤسسة على إتاحة كافة الخدمات الممكنة عبر مواقع التواصل والبوابات الإلكترونية الخاصة بها، وتشمل الخدمات الإلكترونية المقدمة من المؤسسة على الآتي:
- الحصول على أوراق تعريف المعاش موثقة ومعتمدة من قبل المؤسسة، وذلك في حالة الرغبة في تقديمها إلى أي جهة مهتمة.
- متابعة آخر المعاملات والاستفسار عنها عبر مراكز خدمة الموقع الإلكتروني.
- الحصول على وثائق تفيد عدم الحصول على معاش تقاعدي معتمد.
- الحصول على موعد مسبق لزيارة أحد فروع مؤسسة التأمينات الاجتماعية، بهذا نكون تعرفنا خلال السطور السابقة على بريد العناية بعملاء أنظمة التقاعد 1443.