يواجه عدد كبير من مستخدمي تطبيقات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة فيسبوك عطل في شبكة الإنترنت على مستوى العالم في جميع منصاتها مثل فيسبوك وماسنجر وانستجرام وواتساب، ولم يكن التأثير على منصات الفيسبوك فقط، فبسبب هذا العطل توجه المستخدمين إلى منصات ووسائل التواصل الأخرى كتويتر وتليجرام وسيجنال وكلوب هاوس كبدائل لتطبيقات فيسبوك وواتساب وانستجرام، مما سبب بعض الخلل والأعطال لتلك التطبيقات البديلة لكن الأمر أقتصر على عدد قليل من المستخدمين.
توقف فيسبوك وواتسآب وانستجرام عن العمل
صرحت شركة فيسبوك أنها على علم بكل الصعوبات التي تواجه المستخدمين للولوج لمنصاتها للتواصل الاجتماعي، وأنها تحاول أن تحل العطل في أسرع وقت والعودة سريعاً للعمل مجدداً بدون أي مشاكل، وذلك خلال صفحة فيسبوك الرسمية على منصة تويتر، والتي تعمل الآن بدون أي مشاكل، وقد أثرت هذه الأعطال على أسهم شركة فيسبوك بالهبوط بنسبة 5%، وقد رُجح أن أسباب هذا العطل أساسه يكمن في سيرفرات أسماء الدومين DNS وهو الدومين الذي يربط بين اسم المنصة ورقم عنوان ال IP للفيسبوك، حيث تم إزالة بيانات منصة فيسبوك والتطبيقات التابعة لها من هذا السيرفر، مما أدي إلى تعطل وتعثر وصول المستخدمين إلى فيسبوك وواتساب وانستجرام، ولكن غير معلوم ما الذي سبب هذا العطل بشكل رسمي حتى الآن.
عودة فيسبوك وواتساب وانستجرام للعمل
عاد موقع فيسبوك والمنصات التابعة له كواتسآب وماسنجر وانستجرام إلى العمل بشكل تدريجي بعد توقف دام لمدة 6 ساعات كاملةً، لم يتمكن فيها مستخدمي تطبيقات واتساب وفيسبوك وانستجرام من تسجيل الدخول، ولم تعلق شركة فيسبوك حتى الآن بشكل رسمي عن أسباب توقف خدمات منصاته المختلفة، حيث تختلف الآراء حول سبب توقف فيسبوك وانستجرام وواتساب، يظن البعض أنه قد يكون تم اختراق شركة فيسبوك، لكن الترجيح الأكبر أن سبب تعطل تطبيقات التواصل الاجتماعي لشركة فيسبوك هو عطل في سيرفر الDNS، وننتظر تعليق رسمي من فيسبوك حول ملابسات هذا العطل وماهي الأسباب الحقيقة.
وتعد تطبيقات التواصل الاجتماعي بشكل عام، وتطبيقات فيسبوك وواتساب وانستجرام بشكل خاص ذات أهمية كبرى، ليس فقط لدى الأفراد بينما لدى الشركات، حيث لم تعد هذه التطبيقات تقتصر على التواصل الاجتماعي فقط، بينما أصبحت مصدراً هاماً للربح والدعاية والعمل الجماعي وسهولة التواصل بين الجميع.