نشر حساب المواطن على صفحته الرسمية على تويتر أنه سيتم تلقي طلبات الاعتراض على نتائج استحقاق الدفعة 47، حيث تعد خطوات تقديم الاعتراض من أكثر الأسئلة التي تهم الكثير من مواطني المملكة المستفيدين من منحة حسابات المواطنين، فمن خلال القنوات المتاحة عبر البرنامج يستطيع المواطنين من تسجيل الشكاوى الخاصة بالدفعات الشهرية علي مبلغ الصرف، من خلال رابط حساب المواطن في مدة أقصاها 5 أيام من موعد الصرف.
تقديم اعتراض حساب المواطن الدفعة 47
يتمكن المواطنين المستفيدين من البرنامج، تقديم الاعتراض على الدفعة 47 لشهر أكتوبر في حسابات المواطنين، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- الولوج مباشرة إلي الرابط الرسمي ca.gov.sa
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- بعد ذلك، قم بكتابة رقم التحقق البشري وتضغط على زر تسجيل الدخول.
- اختر من قائمة المدفوعات الجانبية.
- ثم تختار الدفعة التي تم رفضك فيها.
- بعد ذلك الضغط على أيقونة إرسال اعتراض.
- سيتم شرح سبب الرفض أو سبب النقص في مبلغ السداد لك.
- اكتب طلبك.
- اضغط على أيقونة الاعتراض.
حساب المواطن يبدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 47 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط:https://t.co/UeLnAErAWO pic.twitter.com/jKI4yl5TkV
— حساب المواطن (@citizenaccount) October 15, 2021
خطوات إضافة الأبناء في البرنامج
يسمح برنامج حسابات المواطنين من أضافه الأبناء ، ويجب اتباع بعض الخطوات البسيطة التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي لحسابات المواطنين المرفق بالأعلى.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور في المساحة المتوفرة.
- بعد ذلك، تكتب رقم التحقق البشري.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- بعد ذلك تكتب اسم الابن في المكان المخصص له.
- أدخل رقم هويتهم وتاريخ ميلادهم.
- ثم تحدد علاقة الابن.
- انقر فوق الزر لقبول الشروط والأحكام.
- اضغط على أيقونة التسجيل.
رقم حساب المواطن المجاني لتقديم الشكاوى
هناك خدمات يقدمها حساب مواطن في المملكة لتقديم الشكاوى وساعات العمل واستقبال المكالمات:
صوتك مسموع urv.ca.gov.sa متاح لمدة 24 ساعة في اليوم.
رقم حسابات المواطنين 19912 الأحد والخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
خدمة عملاء Twitter لمساعدة المواطنين، على مدار الساعة ما عدا الجمعة والسبت، من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 11 مساءً.
ثم بوابة حساب المواطن ca.gov.sa
حساب المواطن
الجدير بالذكر أن إجمالي المبلغ المدفوع للمستفيدين منذ إطلاق البرنامج قد تجاوز 103 مليار ريال، منها 854 مليون ريال كتعويض عن الدفعات السابقة، وهناك أكثر من مليون أسرة بنسبة 93٪ مع أكثر من 8.3 مليون معال، وأكثر من 164000 أسرة صناعية وتجارية فردية مؤهلة، وهو ما يمثل 7٪ من إجمالي عدد المستفيدين الرئيسيين.