دائماً ما تسعى وزارة الصحة السعودية في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالمملكة العربية السعودية، ونرى ذلك من خلال إطلاقها للعديد من الخدمات التي تعمل على تيسر الحال لكافة المواطنين بالمملكة، وسوف نسلط الضوء من خلال ذلك التقرير على خدمة البريد الدوائي ومن هي الفئات المستفيدة من الخدمة والشركات الناقلة.
ما هي خدمة البريد الدوائي؟
هي من الخدمات المجانية التي قامت بإطلاقها وزارة الصحة السعودية لتمكين المرضى من الحصول على الأدوية دون الحاجة لمراجعة الصيدلية، وتنحصر خدمات “البريد الدوائي” في تقديم الأدوية الطبية وتوصيلها إلى عنوان المرضى في جميع المناطق بالمملكة.
الفئات المستفيدة من خدمة البريد الدوائي؟
من خلال ذلك المشروع الرائع الذي أطلق من قِبل وزارة الصحة بالمملكة سوف يتمكن مرضى العيادات ومرضى الرعاية المنزلية من طلب الأدوية الخاصة بهم من الصيدليات بطريقة مجانية، وبذلك ليس هناك حاجة لمراجعة الصيدليات داخل المستشفيات، أما عن الفئات المستفيدة من الخدمة فهي تتمثل في الآتي:
- المرضى من كبار السن.
- كافة الأشخاص الذين يعانون من المناعة المنخفضة.
- الأشخاص الذين يعانون من الأمراض المزمنة.
- الطلبات المتعلقة بإعادة صرف الأدوية.
- مرضى الرعاية المنزلية.
- مرضى الأورام والعيادات الافتراضية.
- مرضى العيادات النفسية.
آلية عمل الخدمة
قامت الصحة السعودية بالتعاقد مع “البريد السعودي” بهدف تفعيل الخدمات الواردة للبريد الدوائي وتوصيلها لكافة المناطق والمحافظات بالمملكة العربية السعودية، وأهم ما يميز تلك الخدمة هو عملها بطريقة سريعة ومباشرة، وتدور آلية عمل الخدمة على النحو التالي:
- يقوم طالب الخدمة بتسليم الوصفات والأدوية الطبية للصيدلية.
- بدوره يتم إدخال الطلبات الخاصة بالمرضى على البرنامج الخاص بخدمة البريد الدوائي.
- يتم كتابة اسم طالب الخدمة “المريض” ورقم الملف، والعنوان، ورقم الجوال”.
- تقوم بعد ذلك الصيدلية بمراجعة الطلب ومن ثَم يتم تجهيز الأدوية.
- تحضير الأدوية للشحن مع استخراج بوليصة الشحن ويتبعه تسليم الشحنة لأي من الشركات الناقلة المتعاقدة.
- في تلك الفترة يستلم “المريض” رساله على جواله الخاص بها بعض المعلومات مثل “رمز التعريف” و “وقت وصول الأدوية”.
- بعد ذلك يتم تسليم الشحنة للمستفيد من الخدمة، ويمكن تقييم الخدمة من خلال تفعيل الرسائل.