تعد خدمة الاستعلام عن المخالفات العامة والمرورية عبر منصة أبشر أحد أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين والمقيمين، وتساعدهم على إنجاز المهام التي تقدمها وزارة الداخلية والعديد من القطاعات الحكومية الأخرى بكل سهولة ويسر دون تعقيد، حيث تعد منصة أبشر أحد الركائز الأساسية لتحقيق رؤية المملكة 2030، من التحول نحو الرقمية والتوسع في الخدمات الإلكترونية بالاعتماد على الشفافية والموضوعية، وتحقيق الأمن المعلوماتي للمستفيدين، وذلك بالاعتماد على أحدث التقنيات.
الاستعلام عن المخالفات العامة
أكدت منصة أبشر الإلكترونية أنه بإمكان المواطنين الاستعلام عن المخالفات العامة والمرورية الواقعة عليهم من مختلف الجهات الحكومية، وبذلك فلا داعي للتزاحم أمام المكاتب الحكومية، وإهدار الوقت والمجهود، فقط من خلال الخطوات التالية يمكن الاستعلام بكل سهولة:
- الانتقال إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- النقر على تبويب أبشر أفراد.
- الانتقال إلى تبويب خدماتي.
- النقر على خيار استعلام ثم استعراض المخالفات.
- النقر على المخالفات العامة.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
أكدت وزارة الداخلية أنه بإمكان الأفراد الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على المركبات من خلال الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة أبشر، كما يمكن الاستعلام عن مخالفات رخصة القيادة من خلال تسجيل البيانات المطلوبة، والمتمثلة في بيانات الحساب الشخصي، ليس هذا فحسب بل يستطيع المواطن الاطلاع على كافة البيانات المتعلقة بالمخالفات المرورية عليه أو على أحد أفراد الأسرة، من خلال خدمة الاستعلام الشامل عن الخدمات المرورية.
تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
شملت الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر منصة أبشر خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية، فإلى جانب الاستعلام عن المخالفات العامة والمرورية يستطيع المستخدم تقديم الاعتراض في غضون شهر (ثلاثون يوما) من تاريخ تسجيل المخالفة على المركبة، والاعتراض يكون بالخطوات التالية:
- التسجيل في منصة أبشر.
- الانتقال إلى تبويب خدماتي.
- اختيار المرور من القائمة الجانبية لذلك.
- النقر على تقديم اعتراض على المخالفات المرورية.
التسجيل في أبشر
لكي يستفيد المواطن والمقيم بالخدمات الإلكترونية المقدمة عبر منصة أبشر لابد من التسجيل في المنصة وإنشاء حساب جديد، وذلك بالخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أشر.
- النقر على خيار أبشر أفراد.
- النقر على خيار تسجيل مستخدم جديد.
- الانتقال إلى صفحة تسجيل البيانات من رقم الهوية والجوال.
- العمل على تعيين كلمة المرور وتأكيدها لذلك.
- القيام بإدخال عنوان البريد الإلكتروني ورقم التحقق.
- القيام بتسجيل كود التفعيل المرسل عبر رقم الجوال ثم النقر على تسجيل.
يتطلب التسجيل في أبشر والاستعلام عن المخالفات العامة والمرورية مراجعة ضوابط وشروط التسجيل لذلك، المتمثلة في توفير الهوية الوطنية المستقلة الخاصة بالفرد، لأن استخدام هوية شخص آخر تعرض الفرد للمسألة القانونية، وإدخال كلمة المرور واسم المستخدم بطريقة صحيحة، بالإضافة إلى تسجيل رقم الجوال الشخصي للمستخدم.