أعلنت الهيئة العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية منذ قليل عن مجموعة من خدمات الجواز السعودي من قائمة تواصل المتاحة عبر منصة أبشر الإلكترونية، وذلك لإمكانية إتمام المعاملات الخاصة بجوازات السفر في حالة عدم القدرة على إتمامها من خلال خدمات أبشر الإلكترونية، وقد تزامن هذا القرار مع فتح المملكة العربية السعودية أبوابها أمام الوافدين وكذلك الرغبين في السفر، ومن خلال سطور هذا المقال إليكم خدمات الجواز السعودي من قائمة تواصل والآلية التي تساعد على تفعيل خدمات تواصل عبر بوابة مقيم المتاحة عبر رابط الخدمة.
ما هي خدمات الجواز السعودي من قائمة تواصل؟
قامت الهيئة العام للجوازات السعودية بالتعاون مع منصة أبشر الإلكترونية بطرح مجموعة من خدمات الجواز السعودي من خلال قائمة تواصل التابعة لأبشر، وذلك في بعض الحالات التي يتعذر فيها الفرد على إتمام هذه الخدمات عبر منصة أبشر، ومن ضمن هذه الخدمات الآتي:
- وجود مشكلات في تجديد أو إصدار جواز السفر.
- الرغبة في الإبلاغ على تلف أو فقدان جواز السفر.
- مشكلات إلغاء أو إصدار تصاريح السفر من وإلى المملكة العربية السعودية.
تعرف على خدمات الجواز السعودي التي يمكن تنفيذها من قائمة (تواصل) المتاحة عبر منصة #أبشر الإلكترونية pic.twitter.com/cjbSdFWKzX
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) October 31, 2021
طريقة الاستفادة من خدمات تواصل عبر منصة أبشر
تعتبر خدمة تواصل من الخدمات المهمة المطروحة من قبل منصة أبشر الإلكترونية والتي يمكن من خلالها إتمام العديد من الخدمات الخاصة بالجوازات السعودية، ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر الآتي:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- الضغط على قائمة خدماتي واختيار خدمات.
- الضغط على أيقونة الجوازات.
- اختيار خدمات تواصل.
- اختيار طلب جديد وإدراج الطلب أو المشكلة الخاصة بك، والتي تتعلق بجوازات السعودية.
آلية تنفيذ خدمات تواصل عبر أبشر
أوضحت الهيئة العامة للجوازات السعودية خطوات تنفيذ خدمات تواصل التابع لبوابة أبشر الإلكترونية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول عبر بوابة مقيم الإلكترونية.
- سوف تظهر البيانات بشكل آلي.
- شرح المشكلة بالتفصيل وإرفاق الأوراق التي توضح وتدعم الطلب المرفق.
- إرسال الطلب للجوازات وبعدها سوف تظهر كافة تفاصيل الطلب.
- في حالة الرغبة في معرفة حالة الطلب يتم النقر على أيقونة تواصل.
- في حالة ظهور رسالة الخطأ للعميل الراغب بتقديم الطلب سوف يظهر رابط للتواصل وإرسال الطلبات لمؤسسة الجوازات.