تعمل وزارة الصحة السعودية على راحة وتلبية احتياجات المرضى من خلال خدمة البريد الدوائي التي تصل لمرضى الرعاية المنزلية وكذلك مرضى العيادات، ولا يحتاج المرضى إلى زيارة المستشفيات أو المراكز الصحية المختلفة، تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تريح المرضى وكذلك المرافقين لهم وتقدم لهم الخدمات بشكل مستمر ويتم الحفاظ على الأدوية طبقا لنوعها من خلال حافظات خاصة.
خدمة البريد الدوائي من وزارة الصحة
تقدم وزارة الصحة السعودية خدمة البريد الدوائي الذي يتم توصيله للمستفيدين من المرضى إلى المنزل ويتم مراعاة كافة الإجراءات الخاصة بالسلامة للأدوية وكذلك عدم التلامس والإجراءات الاحترازية اللازمة.
آلية عمل خدمة البريد الدوائي
تتعاقد وزارة الصحة مع البريد السعودي من أجل الحصول على خدمات توصيل الدواء إلى المرضى في المنازل وتتم آلية العمل من خلال المراحل التالية:
- التقدم بالوصفة الطبية للصيدلية التابعة للمستشفى أو المرز الصحي المتعاقد مع خدمة البريد.
- يتم إدخال الطلبات في البرنامج الخاص بالبريد الدوائي وإدخال بيانات المريض أو الملف الخاص به.
- تسجيل العنوان طبقا للعنوان الوطني المشترك فيه المريض.
- يتم مراجعة الطلبات المقدمة وتجهيز الوصفات الدوائية وتحضير العبوات للشحن.
- تسليم الشحنة لشركة الشحن المدونة في البرنامج ويتم الحصول على بوليصة الشحن
- إرسال رسالة للمريض تتضمن كافة المعلومات الخاصة بالشحنة.
- يتم إرسال الشحنة وتسليمها وتلقي تقييم الخدمة من خلال الرسائل.
تسهيلًا على المرضى، وتيسيرًا في خدمتهم، سيصل #دوائك_لبابك بكل سهولة ويسر، عبر خدمة البريد الدوائي.
— وزارة الصحة السعودية (@SaudiMOH) October 23, 2021
-
الفئات المستفيدة من الخدمة
يستفيد من خدمة البريد الدوائي التي توفرها وزارة الصحة السعودية لمساعدة المرضى على الحصول على الدواء بدون مشقة سواء للمريض أو لمن يقوم على خدمته،ومن هذه الفئات:
- مرضى الرعاية المنزلية غير القادرين على الحركة أو من في حكمهم.
- أصحاب الأمراض المزمنة على اختلاف أنواعها ومرضى السرطان.
- كافة المرضى من كبار السن ومن يعاني من ضعف المناعة.
- مرضى الأورام المختلفة ومرضى العيادات النفسية.
- كذلك الطلبات المتعلقة بإعادة صرف الأدوية.
وزارة الصحة السعودية
توفر وزارة الصحة السعودية العديد من الخدمات الهامة لكافة الرضى وخاصة أصحاب الأمرا ض المزمنة وكبار السن ولذلك اصدرت لهم من قبل بطاقة أولوية ثم الخدمات الخاصة بالبريد الدوائي .