نظام نور أتاح طريقة استعادة الرقم السري في نظام نور واسم المستخدم في حالة نسيانهم، حيث يعمل النظام على تخصيص اسم مستخدم ورقم سري لكل مستخدم سواء كان ولى أمر أو طالب أو معلم أو عاملا بالنظام التعليمي، ولا يسمح بتشابه أسماء المستخدمين، مما يحافظ على الخصوصية، والعمل على إمكانية استعادة تلك البيانات في حال نسيانها، وضمان عدم اختراق الحساب الخاص بهم من قِبل أشخاص آخرين، لذا تحرص وزارة التعليم المساعدة في الحصول على تلك البيانات المحفوظة لديها في حال نسيانها من قبل المستخدم.
استعادة الرقم السري في نظام نور
تتيح وزارة التعليم اتباع المستخدمين لنظام نور بعض الخطوات البسيطة، التي تمكنهم من معرفة طريقة استعادة الرمز السري عبر نور وكذلك اسم المستخدم، وذلك فيما يلي:
- الدخول مباشرة إلى الصفحة الرئيسية لموقع نظام نور.
- الضغط من أسفل الصفحة على كلمة نسيت كلمة السر أو اسم المستخدم.
- ثم يتم إدخال رقم الهوية داخل الحقل المخصص له.
- وكذلك إدخال رمز التحقق المرئي بدقة بالغة، والضغط على كلمة التالي.
- ثم يبدأ بتحديد الطريقة التي يرغب إرسال البيانات إليها، واتباع التعليمات التالية للتحقق من تلك البيانات.
- ثم يبدأ في إنشاء كلمة مرور جديدة.
- وبعدها يتم إجراء تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به.
استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور لنور برقم الجوال
أتاح نظام نور إمكانية استعادة اسم المستخدم من الجوال خلال اتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول إلى صفحة استعادة البيانات من موقع نظام نور.
- يتم كتابة رقم الهوية الوطنية، بإدخال رمز التحقق.
- تحديد إرسال البيانات من خلال رقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
- ومن ثم يبدأ في إدخال رقم الهاتف ورمز التحقق المرسل إليه.
- كتابة كلمة مرور جديدة، ثم إعادة كتابتها.
- بعد ذلك يقوم بالضغط على كلمة حفظ، وبدء عملية تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة.
- كما يمكن أيضا للطلاب تغيير كلمة المرور الخاصة بهم من خلال إدخال رقم السجل المدني، و اتباع باقي الخطوات السابقة لتغيير كلمة المرور باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ويتم إرسال البيانات وحفظها.