التأمينات الاجتماعية توضح طريقة استخدام خدمة الزيارة الافتراضية وأهم مميزاتها

أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة إلكترونية جديدة حتى يتمكن كافة الأشخاص المحتاجين للحصول على استشارة ما للقيام باستخدامها لتوفير الوقت، وتم العمل على تسمية هذه الخدمة بالزيارة الافتراضية حيث تعد من أهم وأحدث الخدمات التي تم وضعها داخل الموقع الرسمي للتأمينات، وإليك تفاصيل حول هذه الخدمة.

المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية

تحرص المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على القيام بوضع العديد من الخدمة الإلكترونية سيرًا نحو التطور لرؤية السعودية 2030، وهذا لأن المملكة بالفعل قامت بحوسبة جميع الخدمات، لكي يتمكن المواطن أو المقيم بالحصول على عليها دون أن يبذل مجهود أو عناء الذهاب إلى أي مصلحة حكومية حتى يتمكن من قضاء الخدمة الخاصة به، وإليك تفاصيل الخدمة الجديدة.

خدمة الزيارة الافتراضية

هي خدمة من بين الخدمات الحديثة التي حرصت التأمينات الاجتماعية على القيام بوضعها، وهذا لكي يتمكن جميع العملاء من القيام بالحصول على أي خدمة يردوها داخل أحد أفرع المؤسسة بشكل افتراضي دون أن يقوموا بالذهاب إلى الفرع.

حيث أصبح من الممكن أن يقوم العميل بالتواصل مع أحد مرشدي خدمة العملاء بالفرع عبر الصوت والصورة، لكي يتمكن المستفيد من الحصول على الخدمة والمقدم للخدمة الحصول على الملفات والبيانات الكلية المطلوبة، وهذا لكي يتمكن من إنهاء التعاملات المطلوبة من قبل العميل.

مميزات الخدمة الجديدة

توجد ثلاث مميزات داخل هذه الخدمة الجديدة التي تتمثل بالزيارة الافتراضية للمستفيد عبر أحد الأفرع القريبة منه، وإليك هذه الخدمة:

• رفع الملفات والبيانات المطلوبة خلال اللقاء الافتراضي دون وجود مشاكل.
• القيام بمشاركة الشاشة التابعة لك مع خدمة العملاء للحصول على الخدمة المطلوبة.
• يمكن أن تقوم خدمة العملاء بالتعامل بواسطة لغة الإشارة، وهذا لأنهم مدربين بشكل كلي على هذا الأمر.

خطوات الحصول على الخدمة

توجد بعض الخطوات التي يجب أن تقوم باتباعها بشكل جيد، وهذا لكي تتمكن من التواصل مع أحد ممثلي الفروع الخاصة بالتأمينات الاجتماعية، عليك فقط أن تقوم باتباعها بشكل تفصيلي حتى تحصل على الخدمة في الأخير، عليك متابعة النقاط:

• اذهب إلى الموقع الرسمي للتأمينات الاجتماعية gosi.gov.sa.
• اذهب إلى القائمة الرئيسية وقم باختيار تواصل معنا.
• تظهر لك قائمة منسدلة منها تقوم باختيار الزيارة الافتراضية.
• احرص على كتابة كامل البيانات المطلوبة منك واحرص على الضغط على كلمة إرسال.