صرحت الأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية عبر صفحتها بتويتر عن خدمة أشر المطورة وهي التي تم توفيرها من الهيئة لخدمة ضعاف السمع والصم، وتسهيل إمكانية التواصل مع تلك الفئات، فهي تسهل إمكانية التواصل عبر خدمة يطلق عليها QR، مع التعامل من خلال مترجم للغة الإشارة، وهي سهلت للمستفيد إمكانية الاعتماد على نفسه في القيام بالمهام المختلفة عبر المنصة، فهو يتمكن من القيام بكل المهام بنفسه من خلال ترجمة اللغة.
مزايا خدمة أشر المطورة
تشمل الخدمة ضعاف السمع لتوفير الكثير من المميزات المتنوعة لهم، وقد أعلنت الأحوال المدنية عن توفير مزايا تلك الخدمة المختلفة، ومن اهم تلك المزايا التي تم توفيرها هي ما يلي:
- سهولة الحصول على الخدمات من خلال تقنية QR الجديدة التي توفرها الأحوال المدنية.
- توفير الخدمة في كل مكاتب الحوال المالية المنتشرة في كل أنحاء المملكة سواء للرجال أو للنساء.
- إمكانية إجراء التقييم الفوري للخدمات المقدمة من قبل الهيئة.
- سرعة إتمام الخدمة في أسرع وقت، مع تنفيذ كل الأوامر بسرعة عالية وفي وقت وجيز.
- يتمكن المستفيد من القيام بكل خدماته لنفسه مع توفير موظف بلغة الإشارة.
ولذلك فلابد لأي مواطن يفقد الهوية الشخصية أو يحدث لها تلف لابد من الإبلاغ الفوري لوقف التعامل بها، واستخراج بدل فاقد لها ليتم إنجاز كل المهام والخدمات الحكومية.
حالات الحصول على رقم الهوية الشخصية
وفرت مزايا أشر المطورة القيام بكل الخدمات المختلفة لضعاف السمع والبصر بتلك التقنية الحديثة، كما ان هيئة الأحوال المدنية سهلت لكل الجهات الحكومية والخاصة معرفة رقم الهوية، مع التحقق من الهوية التي ترغب في الحصول على خدمة ما، مع توضيح أن السجيل المدني يختص بمنح بطاقة الهوية في 4 حالات تم تحديدها كالتالي:
- في حالة التعاملات التجارية
- التعاملات الوطنية.
- الخطابات.
- إجراء التعاملات الإلكترونية.
وأي جهة غير تلك الجهات التي تم ذكرها يجب على المواطن عدم الإفصاح عن هويته الوطنية ولا تقديمها لأي أحد، فلا يحق لأي شخص الاطلاع عليها طالما لم ينتمي لتلك الهيئات السابقة.