أتاحت المنصة الوطنية الموحدة إمكانية التقدم لطلب مساعدة الديوان الملكي للحصول على مساعدات مادية أو مساعدات عينية لغير القادرين، ومن أهم المتطلبات التي حددتها المنصة أن تكون قد قدمت الطلب لتحصل على مساعدة على الموقع الرسمي الخاص بهم، وأن يكون هناك دليل على مقدم الطلب، علاوة على أهمية ذكر نوع المساعدة المطلوبة في الطلب، وتتوفر الخدمة للمواطنين في المملكة العربية السعودية بشكل مجاني تمامًا، علاوة على إضافة جميع المقيمين غير السعوديين ليستفيدوا من خدمة طلب مساعدة الديوان الملكي بالمملكة، وأهم ما يميز الخدمة أنها لا تستغرق وقت كبير الأمر الذي جعلها أكثر الخدمات المجتمعية إقبالا من خلال المستفيدين.
طلب مساعدة الديوان الملكي
يكون الديوان الملكي السعودي هو حلقة هامة من حلقات الوصل بين خادم الحرمين حفظه الله والحكومة السعودية ومختلف مؤسساتها، ويكون الديوان الملكي بمثابة المكتب التنفيذي الخاص بخادم الحرمين الذي يشرف على الكثير من طلبات المواطنين والمقيمين، وتتيح الخدمة بشكل إلكتروني من الموقع الخاص بالمنصة ولا تتاح في المكاتب الحكومية، وتستغرق الخدمة مدة لا تزيد عن يوم واحد، لتجد بعد ذلك رد من المنصة الوطنية الموحدة عن طلبك المقدم.
ولكي تستنفع بالخدمة يلزمك إجراء بعض الخطوات الميسرة من خلال المنصة لتحصل على المساعدة بسهولة ويسر، وأولى الخطوات هي الدخول على موقع إمارة الباحة ومن الصفحة الرئيسية للموقع قم باختيار خانة الخدمات عبر الإنترنت، بعد ذلك قم بعمل تسجيل دخول على الموقع أو إنشاء حساب لطلب خدمة المساعدات المالية والعينية، ثم قم بوضع خطاب الطلب في التقديم وأرفق معه صورة من الهوية الخاصة بك واضغط على زر التأكيد.
في حالة تعذر عليك القيام بأي خطوة وتريد التواصل مع ممثلي لا خدمة العملاء يمكنك التواصل معهم على رقم 8001166668، أو إرسال عبر البريد الالكتروني الخاص بهم وهو [email protected] وذلك في خلال ساعات العمل الرسمية والتي تبدأ من السابعة والنصف صباحًا وحتى الثانية والنصف عصرًا، وتتواجد العديد من المساعدات التي يمكنك التقدم بطلب للحصول عليها مثل طلب للحصول على مساعدات في حالة الكوارث الطبيعية وحوادث المرور علاوة على طلب إعادة التأهيل الذي يمكن التقدم له من خلال المنصة ايضًا.