أعلن حساب المواطن، عن تأجيل استقبال كافة الطلبات للمتقدمين الجدد، من أجل الحصول على الدعم التي أتاحه البرنامج، مؤكدًا أنه لا يوجد تاريخ معين حتى يتم فتح التسجيل من جديد، إضافة إلى أن البرنامج مازال يصرف في الدفعة الماضية إلى الآن، في مختلف البنوك والحسابات المصرفية الخاصة بالمستفيدين، حتى أنه جاء في رد حساب المواطن على أحد المستفيدين، بإتاحة خدمة المستفيدين من أجل الرد على كافة الاستفسارات التي ترد إلى البرنامج في أي وقت، ومن بينها سبب تعليق طلبات جديدة من قبل المتقدمين.
خدمة المستفيدين في حساب المواطن
وأضاف حساب المواطن من خلال خدمة المستفيدين، أنه قد إيقاف حسابات البرنامج لبعض الأشخاص المستفيدين، ولم يتم تحديد موعد من أجل الفتح مرة أخرى، هذا إلى جانب أن عدم تصحيح المعلومات والبيانات الخاصة بتقديم الاعتراض في الفترة المسموحة والتي تصل إلى 90 يومًا إلى حد سواء، وتكون هي الفترة الوحيدة المسموحة لجميع العملاء من أجل تصحيح بياناتهم على حساب المواطن، ومن أجل ذلك قد إيقاف الحسابات الأخرى أو التقدمين الجدد، حتى أن البرنامج استثنى كافة الطلبات الجديدة التي تقدم للمستفيدين.
حياك الله، لا يوجد تاريخ محدد، علماً انه يتم مراجعة ضوابط البرنامج بشكل دوري، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 20, 2021
تساؤلات التسجيل في حساب المواطن
وأشار برنامج حساب المواطن، إلى أنه قد تم تعليق كافة الطلبات المسجلة في البرنامج، وفقًا للضوابط والتعديلات المعمول بها في الدعم المقدم من قبل البرنامج، مضيفًا أن التسجيل في حساب المواطن كان متاحًا لجميع المواطنين في شهر ديسمبر من عام 2017 إلى الدفعة 28 في شهر مارس من عام 2020، وبعدها تمامًا قد تم الغلق إلى حين دراسة أهلية المتقدمين، وذلك لمن شملهم الدعم التام والمستمر وفقًا لدراسة أهليتهم، وفي القرار نفسه قد استثنى البرنامج إضافة تابعين للمستفيدين الموجودين في الوقت الحالي.
أهلاً بك،تم تعليق التسجيل في البرنامج، وفقًا للتعديلات المقرة على ضوابط دعم البرنامج، علمًا بأن التسجيل كان متاح منذ انطلاقة البرنامج في ديسمبر 2017 حتى دفعة 28 من شهر مارس 2020، لمن شملهم الدعم وتمت دراسة أهليتهم .ويستثنى من ذلك إضافة تابعين للمستفيدين الحاليين.
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 20, 2021
كيفية إضافة التابعين في حساب المواطن
وأوضح حساب المواطن، خطوات تسجيل التابعين للمستفيدين الحالين، بحيث يمكنهم الإضافة عن طريق الموقع الرسمي للبرنامج وهي كتالي:-
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- بيانات الطلب.
- بيانات الأشخاص التابعين.
- إضافة مشتركين.
- انقر فوق “إضافة”.
- انقر فوق “حفظ”.
- ومن ثم يتم إرسال رسالة نصية إلى المستخدمين.