استفسر مواطن بالمملكة العربية السعودية، عن إمكانية التسجيل في حساب المواطن بعد توقف الدعم عنه بشكل مفاجئ، وجاء ذلك من خلال تعليق عبر تغريدة تم نشرها عبر الحساب الرسمي لبرنامج الدعم المادي المقدم من قِبل الحكومة بالمملكة للمواطنين الأشد احتياجًا، ليأتي الرد من خلال حدمة المستفيدين المخصص للرد على الاستفسارات المختلفة التي يتركها المواطنين عبر موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، مع توضيح أسباب التوقف المفاجئ للدعم بدون سابق إنذار عند بعض المستفيدين، والإجراء اللازم حيال ذلك.
هل يمكن التسجيل في حساب المواطن
أجاب خدمة المستفيدين عن سؤال العديد من المواطنين بالمملكة، وهو هل يمكن التسجيل في حساب المواطن لأول مرة أو بعد توقف الدعم عن بعض المستفيدين، ويعتبر هو السؤال الأكثر تداولاً عبر الحساب الرسمي لبرنامج الدعم المادي عبر موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، كما يستفسر عدد من المواطنين عن أسباب التوقف المفاجئ للدعم المادي، وعدم نزوله في أوقاته المحددة، وما هو الإجراء اللازم اتخاذه لإعادة الحصول على الدعم مرة أخرى، وما إن كان السبب هو عدم استيفاء الشروط أو تغييرها.
أكد خدمة المستفيدين أن تقديم طلبات جديدة عبر البرنامج تم تعليقه منذ شهر مارس لعام 2020 بعد الدفعة الـ 28 من الدعم، حيث أنه كان مفتوح منذ تدشين البرنامج في ديسمبر لعام 2017 حتى التاريخ المذكور، لكنه مغلق حتى الآن، ويتم مراجعة ضوابط البرنامج وشروطه بشكل دوري من قِبل الجهات المسئولة، وفي حالة صدور أي قرار جديد من قِبل البرنامج سوف يتم الإعلان الرسمي عبر حسابها من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
أسباب توقف الدعم بالبرنامج
ذكر خدمة المستفيدين أسباب انقطاع الدعم بشكل مفاجئ عن عدد كبير من المستفيدين مستوفي الشروط بعدما كانوا يتحصلون على الدعم بشكل طبيعي، وأكد الحساب أن ذلك له سببان، وهما:
- عدم تعديل البيانات في الفترة المحددة ومدتها 90 يوم.
- عدم تقديم اعتراض من تاريخ ظهور عدم الأهلية حتى 90 يوم بعدها.
وأكد أنه إذا كان المواطن من هذه الفئة، فكل ما يجب عليه فعله هو إنتظار أن يتم فتح قبول طلبات جديدة بالبرنامج، ليقوم بتسجيل جديد للاستفادة من الدعم مرة أخرى.