نشر حساب العناية بالعملاء الرسمي عبر موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، توضيح هام بشأن بطاقة الهوية الشخصية للمواطنين بالمملكة العربية السعودية، وهو الحساب التابع للأحوال المدنية لوزارة الداخلية بالمملكة، والمخصص للرد على استفسارات أي مواطن سعودي بشأن الخدمات التي تقدمها الأحوال المدنية، والتي تقوم بتدشينها أولاً بأول عبر المنصات الإلكترونية المختلفة، وأهمها بوابة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية، وجاء التوضيح الهام الذي أصدرته اليوم، ردًا على استفسار أحد المواطنين والموضح أدناه.
توضيح هام بشأن بطاقة الهوية الشخصية
أجاب الحساب الرسمي للعناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية، على استفسار أحد المواطنين عبر حساب الهيئة من خلال منصة تويتر، ناشرًا توضيح هام بشأن بطاقة الهوية الشخصية للمواطنين، وسأل المواطن عن المدة والوقت الذي يستغرقه تجديد البطاقة إلى موعد استلام النسخة الثانية منها، بعد فقدان أو تلف أو انتهاء صلاحية النسخة الأولى من البطاقة الشخصية السعودية للمواطن، ليجيب العناية بالعملاء عن كافة التفاصيل المتعلقة بذلك، وتوضيح الآلية والمدة.من
أكد حساب العناية بالعملاء أن مدة التجديد للبطاقة تستغرق أربعة عشر يومًا بحد أقصى، وعند الانتهاء من تجديدها، سوف يصل لصاحبها رسالة نصية عند وصول البطاقة الجديدة لمكتب الأحوال المدنية الذي تم استخراج البطاقة فيه، لتكون الخطوة التالية للمواطن هي حجز موعد الأحوال المدنية عبر بوابة أبشر الإلكترونية، باتباع الآلية المذكورة أدناه.
طريقة حجز موعد الأحوال المدنية
يمكنك حجز موعد الأحوال المدنية بعد وصول الرسالة النصية إلى الهاتف الجوال الخاص بك، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى رابط بوابة أبشر الإلكترونية الرسمي “https://www.absher.sa/portal/landing.html”.
- اضغط على “أفراد”.
- من خانة حجوزات، اضغط على “حجز موعد”.
- توجه إلى “حجز موعد الأحوال المدنية”.
- اكتب رقم الهوية الخاصة بك والرقم السري بأبشر.
- حدد الموعد الذي ترغب به.
- اكتب الغرض الذي تحجز موعد لأجله.
وعند الانتهاء، سوف يصل الموعد المحجوز إلى مكتب الأحوال المدنية، وعند التوجه في موعدك، قم باصطحاب الرسالة النصية المُرسلة إليك، لتعرضها على الموظف، ومن ثم تستلم بطاقتك الشخصية بعد التجديد، علمًا بأنه يمكنك تجديدها إلكترونيًا عبر أبشر أيضًا.