كشف برنامج الدعم المادي الشهري للمستفيدين بالمملكة العربية السعودية، عن خطوات الاعتراض المالي على دفعة حساب المواطن شهر يناير الحالي 2022، وهي الدفعة رقم 50 من الدعم، والتي تم الإعلان رسميًا في بداية اليوم الإثنين الموافق العاشر من الشهر الميلادي الحالي أنه تم إيداعها في حسابات المستفيدين الرسمية، لجميع البنوك والمصارف المختلفة، على أن يستمر الصرف حتى نهاية اليوم الإثنين، مع إدراج أرقام التواصل الموحدة وقنوات الاتصال في حالة وجود أي مشكلة في الإيداع لأي مواطن مستحق.
خطوات الاعتراض المالي حساب المواطن
أوضح البرنامج من خلال فيديو توضيحي للمستفيدين، عن خطوات الاعتراض المالي على دفعة حساب المواطن، وهي الشكوى التي يمكن لأي مواطن مستفيد ومستحق للدعم تقديمها عبر رابط البوابة الإلكترونية للبرنامج، وتتم من خلال آلية بسيطة وميسرة لكافة الأفراد، علمًا بأنها تختلف اختلاف كلي عن تقديم اعتراض على نتائج الأهلية، حيث أن الاعتراض على الأهلية هو تقديم “تظلم” على صدور عدم الاستحقاق للدفعة المقبلة، للنظر مرة أخرى في مدى أهلية الفرد المسجل، أما الاعتراض الآخر، هو اعتراض على القيمة المادية للدعم.
https://www.youtube.com/watch?v=by1ZnP1zBLw
يمكنك استخدام الآلية أعلاه لتقديم شكوى رسمية بالبرنامج، والخطوات التفصيلية كما يلي:
- التأكد من تطابق قيمة الاستحقاق على البوابة مع القيمة المودعة في حسابك البنكي.
- التأكد من صحة القيمة المودعة باستخدام الحاسبة التقديرية الموجودة بالبرنامج.
- تأكد من أهلية جميع تابعيك في حال وجودهم.
- يتم إتاحة آيقونة الشكوى بعد خمسة أيام من الإيداع.
- عند إتاحتها، يمكنك الضغط عليها، وكتابة رقم الهوية والرقم السري.
- اتبع الخطوات وما يمليه علية الموقع الإلكتروني.
- ارفع المستندات المطلوبة.
- اضغط “تقديم الشكوى”.
علمًا بأنه يتم تعويض المبلغ الخاص بالدفعة في حال تم قبول الشكوى لاحقًا، ومدة السماح لإرسال الشكوى هي ثلاثة أشهر فقط من تاريخ تفعيل الأيقونة.
التسجيل في حساب المواطن
لم يتم تحديد موعد التسجيل في برنامج الدعم المادي حتى الآن، وحسب إعلانات خدمة المستفيدين المستمرة، فإن الضوابط بالبرنامج يتم متابعتها باستمرار من قِبل الجهات المعنية، وعند اتخاذ أي قرار جديد سوف يتم الإعلان عنه عبر الحسابات الرسمية والموثقة للبرنامج من خلال منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، وهو المصدر الوحيد مع البوابة الإلكترونية لكافة الأخبار الجديدة الخاصة بالدعم.