خطوات استعادة المقابل المادي على منصة أبشر في حالات عديدة منها رصيد المدفوعات الحكومية، ومنها في حال إلغاء تجديد الهوية، وتوجد عدة خطوات يمكن من خلالها التقديم على طلب استعادة تلك الأموال، والتي بينتها المنصة من خلال التراسل مع الدعم، وتقدم منصة أبشر من خلال تواصلها الدائم مع العملاء كافة البيانات التي توضح من خلالها كيفية الاستفادة القصوى من المنصة وخدماتها.
خطوات استعادة المقابل المادي
يتمكن الأفراد من عملاء منصة أبشر من استعادة المقابل المادي في حال إلغاء الطلب ومنها تجديد الهوية وذلك عن طريق مجموعة من الخطوات منها:
- يتم الدخول على حساب المستفيد على منصة أبشر.
- إدخال بيانات الحساب المستخدمة من الاسم وكلمة المرور.
- إدخال الرمز المرسل على الهاتف والدخول على الرسائل الخاصة.
- إرسال البيانات ومنها الاسم ورقم الهوية وتحديد المشكلة.
- كتابة رقم هاتف للتواصل وكذلك بيانات البنك المتعامل معه.
- كما يتم التواصل عبر الدعم الفني في قائمة الرسائل.
- وكتابة معلومة بطلب موظف من خلال المجيب الآلي على المنصة.
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية
يتمكن الأفراد من استرداد رصيد المدفوعات الحكومية عن طريق الاستعلام عبر منصة أبشر وعبر حساب المستفيد ويتم من خلال مجموعة من الخطوات منها:
- التوجه إلى المنصة الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية ابشر.
- ثم إدخال بيانات المستعلم من الاسم وكلمة المرور ورمز التأكيد.
- الانتقال إلى رصيد المدفوعات الحكومية وإدخال رقم الهوية.
- كذلك تعبئة البيانات المطلوبة والضغط على استعلام.
- في حال توافر رصيد يتم الانتقال إلى الحساب البنكي الذي تمت منه المدفوعات.
- كما يتم تقديم طلب استرداد المبالغ المتبقية في الرصيد.
- ثم يقوم البنك بإيداع هذه المبالغ في الحساب في مدة ثلاث أيام عمل.
- في حال التأخر يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد لوزارة المالية 19990.
خدمات منصة أبشر المدفوعات
تقوم منصة أبشر من خلال الربط مع البنوك السعودية والمنصات الحكومية الخدمية في توفير العديد من المدفوعات الحكومية المختلفة، التي يتمكن الأفراد من خلالها من عمليات السداد الإلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب السداد المختلفة. التي توفر على العميل العديد من الخطوات والوقت والجهد، كما ستاعد على استرداد المتبقي من الرصيد بطريقة إلكترونية كذلك.