هناك اتفاقية جديدة اتاحتها الشركة السعودية تُمكن المشتركين فيها تقسيط فواتير الكهرباء الخاصة بهم، وقامت الشركة السعودية بطرح هذه الاتفاقية، وذلك بالتعاون مع البنك الاهلي السعودي، وهذه الاتفاقية تتيح للمشتركين تقسيط فواتير استهلاك الكهرباء، وذلك بالتعاون مع خدمة «خطة الدفع الذكي» وهذه الخدمة متاحه في البنك الاهلي السعودي، بالإضافة الى عدم وجود معدل نسبة سنوية في فترة التقسيط .
خدمة تقسيط فواتير الكهرباء
أوضحت الشركة وذلك عبر حسابها الخاص بموقع التواصل «تويتر» انه يمكن تقسيط فواتير استهلاك المستخدمين من الكهرباء وذلك من خلال خطة الدفع الذكي ويكون بدون معدل نسبة سنوي اي ٣و٦شهور ب٠٪، واشارت «السعودية للكهرباء» انه للتفعيل خدمه التقسيط مع بطاقات البنك الائتمانية لابد من سداد فواتير الكهرباء المستهلكة من خلال الموقع الالكتروني لشركه الكهرباء «تطبيق الكهرباء» .
متى يحق لك تقسيط قيمة فاتورة الكهرباء؟
أوضحت هيئة تنظيم المياه والكهرباء السعودية عن سبب حق المواطن في طلب دفع الفاتورة من مزود الخدمة الكهربائية بالتقسيط، حيث اشارت الهيئة عبر حسابها الالكتروني الرسمي “تويتر” انه من حق كل مواطن ان يقوم بطلب تقسيط قيمة الفاتورة بنسبة ١٠٪ شهريا من قيمتها ويرجع ذلك الى تقصير مقدم الخدمة في اصدار الفواتير، أكدت الهيئة المسئولة عن تنظيم المياه والكهرباء انه من حق المستخدم تعويض من خلال مقدم الخدمة وذلك يتم في حالات معينه ، بالإضافة الى انه يمكن للمستهلك ان يستمر في الخدمة الكهربائية دون انقطاع ، من كانت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، أكَّدت أنَّه من حق المستهلك تعويض من قبل مقدم الخدمة الكهربائية في حالات معينة.
وأضافت أنَّ من حق المستهلك استمرار الخدمة الكهربائية دون انقطاع، منوهاً بأنه يحق له الحصول على تعويض يتم بشكل آلي ودون تقديم طلب من قبل المستهلك في حال عدم استعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد خلال 3 ساعات للمدن و 5 ساعات في غيرها، كما يحق للمستفيد الحصول على تعويض في حالة عدم استعادة الخدمة الكهربائية خلال 24 ساعة من انقطاعها في الظروف العادية، أو عدم الإخطار بانقطاع التيار المخطط له قبل يومين من تاريخ الانقطاع ، أو في حالة حدوث الخدمة الكهربائية الانقطاع أكثر من 4 مرات بمدة تزيد عن 4 ساعات لكل انقطاع خلال العام عدم توصيل الخدمة الكهربائية بمنشأة جديدة خلال 40 يوم عمل من تاريخ الدفع.
تجنب فصل الخدمة
وقالت شركة الكهرباء إنه لتجنب قطع الخدمة عن المستخدمبن يمكن دفع 50٪ من القيمة المطلوبة والباقي مع الفاتورة القادمة، وردا على استفسار بهذا الشأن عبر موقع تويتر ، أشارت الكهرباء إلى أنه يمكن أيضًا طلب الأقساط عبر موقع الشركة الإلكتروني من هنا أو من خلال تطبيق الكهرباء وأوضحت مسبقا هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج حالات يمنع فيها فصل الخدمة من قبل شركة الكهرباء عن المستهلك والمستفاد من الخدمة لعدم الدفع، وتقديم الخدمة بموثوقية عالية وبشكل مستمر.