تتواجد العديد من المشاكل في أي نظام تحكمه التكنولوجيا ولكن الحل يكمن من إدارة متابعة لسياسة العمل والخدمة التي تقدمها وهو كما في مشاكل حساب المواطن، تتابع الحكومة عن كثب وجود أي حالات خطأ وأبرز تلك المشاكل هو أن يظهر المستفيد على الحساب أنه استلم دفعته الشهرية المستحقة ولكنه لم يستلمها بالفعل ولم تحول إلى حسابه، ولكي تعمل الوزارة على حل مشاكل الدعم في حساب المواطن يجب اتباع بعض الخطوات التي قد حددتها الوزارة المعنية سلفا عندما تساءل أحد الأشخاص عن نفس المشكلة على الحساب الرسمي الخاص بهم على تطبيق تويتر، أولا يجب على المواطن مراجعة البنك إذ ان المشكلة قد تكون في تأخير ميعاد الصرف لحساب المواطن من البنكالصرف لحساب المواطن من البنك ليس أكثر وقد يكون البنك لم يستلم التحويل من الوزارة وبالتالى عبارة الدفعة مدفوعة الظاهرة على التطبيق هي خطأ كليا.
حل مشاكل الدعم في حساب المواطن
إذا كنت قد قمت بمراجعة البنك وتاكدت أن الدفعة بالفعل لم تدفعها الوزارة للبنك لتستلمها في ميعادك قم بارسال المشكلة على صوتك مسموع مع اختيار نوع الخدمة وهي مدفوعات من على النظام الخاص بصوتك مسموع وذلك بالنسبة لنوع الطلب الرئيسي أما النوع الفرعي قم باختيار لم يتم استلام الدفعة.
أهداف برنامج حساب المواطن
برنامج حساب المواطن هو أحد برامج المملكة الذي يهدف إلى تحسين حالة ودخل المواطنين السعوديين فضلا عن تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية التي تحول بين المتضررين وبين المعيشة الكريمة، إذ إن حساب المواطن في الأساس يعمل على خفض معدل الجريمة ورفع معدل المعيشة للمتضررين خصوصا في حالات تعديل أسعار الخدمات وضع قيمة مضافة على المنتجات والسلع الإستهلاكية.
كما يهدف البرنامج ايضا الى زيادة الدعم الحكومي للمواطنين على كافة الأصعدة عن طريق تطوير نظام شامل يمكن من خلاله توصيل الدعم لمستحقيه عن طريق مجموعة من الشروط التى تعمل على فلترة المتقدمين ومعرفة الأحق بالدعم.
ويحقق ذلك رؤية المملكة في توزيع الدعم على المستحقين بدلا من تدعيم المنتجات بشكل عام، كما أن البرنامج يهدف الى تشجيع وترشيد الاستهلاك بشكل عام لكل المواطنين سواء كان مستفيد من دعم أو بدون.