تعمل الحكومة في المملكة العربية السعودية لإيصال الدعم لمستحقيه وإن برنامج حساب المواطن الذي أعلنته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قد وجد حلول لمشاكل عدم وصول الدعم في حسابات بعض المواطنين المستفيدين بعد إعلان نتائج الأهلية لديهم وهذا ما أدى إلى إزعاجهم وكثير من الأشخاص يعتمدون على هذا الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن من راتب شهري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي
حل مشكلة عدم وصول الدعم في حساب المواطن
نشر مسؤولو برنامج حساب المواطن سؤالاً حول المواطنين المشمولين بهذا الدعم، لكن مع ذلك لم يتلقوا راتباً شهرياً إذا كان المبلغ المحدد على موقع الصفحة متاحًا. وبحال لم يتم إرسال الراتب الشهري بإمكان المستفيد من تقديم اعتراض عن طريق إرسال طلب على خدمة صوتك مسموع واختيار نوع إرسال الطلب الرئيسي وهو المدفوعات وبعدها نوع الطلب الفرعي، وهو بأنه لم يتم استلام الدفعة، ليتم فوراً حل مشكلته وإرسال الدعم وهو الراتب الشهري
تم ايداع مبالغ الدعم لدفعة شهر " فبراير" ، يرجى مراجعة البنك، و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط: https://t.co/qD7jXDuIP1
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) February 10, 2022
ورداً على سؤال حول عدم وجود دعم لبعض المستفيدين هذا الشهر ، رد حساب خدمة المستفيدين قائلاً: “نقدر لكم تقديم التفاصيل في رسالة خاصة لتقديم خدمة أفضل” ..
تم تعليق التسجيل في البرنامج، وفقًا للتعديلات المقرة على ضوابط دعم البرنامج، علمًا بأن التسجيل كان متاح منذ انطلاقة البرنامج في ديسمبر 2017 حتى دفعة 28 من شهر مارس 2020 لمن شملهم الدعم وتمت دراسة أهليتهم ويستثنى من ذلك إضافة تابعين للمستفيدين الحاليين، سعدنا بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) February 10, 2022
خطوات تحديث بيانات حساب المواطن أونلاين برقم الهوية
يستطيع المواطنين المستفيدين من نساء ورجال أن يقوموا بتحديث حسابه في هذ البرنامج الدعمي ليستمروا في الاستفادة من الدعم عن طريق الخطوات التالية
- – الذهاب إلى الرابط الإلكتروني لحساب البرنامج
- – إدخال اسم المستخدم وكلمة السر بطريقة صحيحة
- – والولوج إلى تبويب الخدمات الإلكترونيّة
- – الذهاب إلى خدمة تحديث البيانات
- – القيام باختيار المنطقة، والمدينة، والحي، والشارع
- – تعبئة فراغ هاتف المنزل، ورقم الجوّال، ورقم جوّال آخر
- – تعبئة جميع بيانات الحساب البنكي
- – الانتهاء من عملية التحديث، والضغط على تأكيد
كيفية الاستفسار عن الدعم بحساب المواطن
عبر هذه الخطوات يوفر لك الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية، خدمة الاستفسار عن الدعم للمواطنين المستحقين
– الذهاب إلى رابط الاستفسار عن الدعم بحساب المواطن عبر رقم الهوية ca. gov. sa
الدخول الى الخانة المخصصة الى لمراسلة الدعم وكتابة الشكوى الخاصة بك