أوضح تطبيق توكلنا أنه يمكن تقديم بلاغ للمخالفات التي يقوم بها الأشخاص للتدابير الإحترازية فيما يتعلق بمواجهة جائحة كورونا، تتضمن خطوات تقديم بلاغ في توكلنا لمخالفة الإجراءات الإحترازية عبر الرقم المخصص للخدمة، الإستعلام عن مخالفات الشخص نفسه، مخالفات أي شخص،تطبيق توكلنا يتضمن العديد من الخدمات الإلكترونية.
كيفية تقديم بلاغ في توكلنا لمخالفة الإجراءات الإحترازية
يمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية تقديم بلاغ مخالفة الإجراءات الإحترازية التي تم تطبيقها لمواجهة جائحة كورونا، في حالة اشتباه الإصابة بكورونا لشخص ما، من خلال تطبيق توكلنا يتم التقديم وفقا للخطوات التالية:
- البدء بالدخول للرابط الخاص بموقع توكلنا الرسمي على الإنترنت، تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالشخص علي توكلنا من خلال رقم الهوية الوطنية، أو رقم الجوال أو رقم هوية المقيم، ثم إدخال كلمة المرور، القيام بتحديد مربع بجوار عبارة أنا لست برنامج روبوت مع الضغط على زر التالي.
- تم القيام بإدخال كود التحقق، مع الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- من خلال قائمة الخدمات الإلكترونية في موقع توكلنا يختار الشخص خدمات البلاغات، المخالفات مع النقر علي أيقونة بلاغ عن المخالفات، مع تحديد نوع المخالفة، إضافة وصف له ، القيام بتحديد موقع المخالفة الجغرافي، الضغط علي أيقونة تقدي البلاغ.
طريقة الإستعلام عن مخالفتي في توكلنا
- يمكن للمواطن أو المقيم الإستعلام عن المخالفة المسجلة عليه وفقا للسياق المتصل بطريقة تقديم البلاغ في توكلنا، من خلال إتباع الخطوات التالية.
- يجب في البداية تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا حيث يتم تنزيله من خلال متجر جوجل بلاي من خلال الرابط التالي توكلنا (Covid-19 KSA).
- من خلال تسجيل الدخول يمكنك التوجه إلي قائمة الخدمات، إختيار خدمات البلاغات، المخالفات.
- ثم القيام بالضغط على أيقونة مخالفتي، سوف يعرض جميع المخالفات الإحترازية المسجلة بحق الشخص.
ما هو رقم توكلنا؟
- أتاح تطبيق توكلنا إمكانية الإتصال المجاني عبر الهاتف المحمول لتقديم بلاغ بالمخالفات، وهو رقم مجاني موحد 9001289999، هذا لتسهيل التواصل مع تطبيق توكلنا، تقديم بلاغ أو تقديم أي شكوى أخرى أو الإستعلام عن خدمات مخالفاتي داخل تطبيق توكلنا.