أوضح تطبيق توكلنا الخطوات المتبعة والضرورية عند تحديث رقم الجوال في توكلنا من خلال التطبيق والذي يخص الفئات (خليجي – زائر) أو الفئات (مواطن – مقيم)، حيث أن هناك آلية متبعة يمكن من خلالها تعديل رقم الجوال الخاص بالمستفيد علماً بأن تلك الخطوات سهلة وسيطة وتتم من خلال الهاتف نفسه، حيث أن التطبيق قام بإرفاق صور موضحة لكيفية إجراء تلك العملية من خلال الخطوات المصورة عبر الهاتف ومن خلال الدخول على التطبيق بشكل مبسط للمستفيدين.
تحديث رقم الجوال في توكلنا
اعلن الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على الإنترنت بموقع التغريدات القصيرة تويتر عن الخطوات التي من خلالها يتمكن المواطنين والمقيمين وأيضاً الزوار والخليجين من تغيير رقم الهاتف المسجل في التطبيق، وإضافة رقم جوال جديد ضمن خطوات سهلة وبسيطة، حيث اعلن تطبيق توكلنا التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، عن أن الإصدار الجديد للتطبيق يتضمن العديد من المزايا التي يحتاج إليها المستفيدين وهي خدمات مميزة تم إضافتها ومنها (خدمات الإدارة والدفع لتذاكر النقل للمشاعر المقدسة بالتعاون من وزارة الحج والعمرة – خدمة تحديث رقم الجوال لمستخدمي التطبيق – خدمة اسعفني ونداء استغاثة بالتعاون مع هيئة الهلال الأحمر السعودي – تمكين دور الإيواء من إدارة تجمعات الحجر المؤسسي بالتعاون مع وزارة البيئة والسياحة).
تحديث رقم الجوال في توكلنا بدون أبشر
وقد ارفق تطبيق توكلنا العديد من الصور التي تساعد المستخدمين من تعديل رقم الهاتف من خلال الدخول على التطبيق عبر جوالاتهم، ومن ثم تغيير رقم الهاتف القديم وإضافة الرقم الجديد، حيث أن هذا الأمر خاص بفئتين من المستخدمين طريقة معينة للمقيمين والمواطنين وطريقة أخرى للخليجين والزوار وهي كالتالي:
- الدخول أولاً على تطبيق توكلنا من الجوال.
- اختيار كلمة “تحديث رقم الجوال” من الصفحة الرئيسية.
- ثم كتابة رقم الجوال الجديد الخاص بالمستخدم.
- وسوف يرسل النظام رمز التحقق الذي يجب كتاباته بشكل صحيح.
- ثم يتم تغيير وتحديث رقم الجوال الخاص بالمستخدم في النظام.
كما اعلن التطبيق عن ضرورة إلغاء الرقم الخاص بحساب المستفيدين من حسابات أي شخص أخر، حيث كان هذا رداً على استفسار احد المستفيدات بهذا الشأن.