برنامج حساب المواطن يوضح، سبب عدم صرف دعم مارس أو استقطاع جزء منه، وهذه المشكلة واجهت بعض مستفيدي دعم حساب المواطن، حيث بدأ صرف دعم حساب المواطن في موعده المحدد من بداية الشهر الميلادي حتى اليوم العاشر وفوجئ بعد المستفيدين من الدعم بعدم صرف مستحقات بعض المستفيدين من الدعم ، وآخرون تم خصم جزء من المستحقات، وقد ورد الرد من خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن وجاء الرد التالي.
سبب عدم صرف دعم مارس لمستفيدي حساب المواطن
وضح حساب المواطن سبب عدم صرف دعم مارس لبعض المستفيدين من الدعم، قال البرنامج أنه يتم تحديد القيمة المستحقة لكل مستفيد حسب البيانات، التي يقوم بإدخالها في البرنامج عند تسجيل البيانات المطلوبة منه في حساب المواطن ويتقوم الحساب بدراسة أهليته للدعم، كما أن هناك شروط لاستحقاق الدعم لابد أن تتوافق مع حالة الأهلية للمستفيد ليتم إيداع الدفعة الخاصة به في حسابه البنكي ويتم صرفها في الموعد المحدد.
سبب استقطاع جزء من الدعم في حساب المواطن
رد برنامج حساب المواطن على المواطنين المستفيدين من الدعم والذين تم استقطاع جزء من مستحقاتهم أن البرنامج يحدد القيمة التي يتم صرفها للمواطن وما إن كان التابعين له أعمارهم تسمح بالعمل أو أن يكونوا صغار وفي حالة وصول أحدهم للسن القانوني الذي يتمكن من العمل فيه يتم خصم جزء من الدعم، أما أن كان التابعين صغار فيتم صرف مبلغ الدعم كاملا، ويمكن للمستحقين الذين يعترضون على استقطاع جزء من الدعم الخاص بهم التحقق من أهلية الاستحقاق الخاصة بهم.
خطوات الاستعلام عن أهلية الدعم
حدد برنامج حساب المواطن خطوات الاستعلام عن أهلية الدعم للمستحقين من الدعم، باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول على الصفحة الرئيسية للبرنامج.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- التأكد من صحة جميع البيانات التي تم إدخالها ثم الضغط على زر التسجيل.
- اختيار خدمة دراسة الأهلية من بين الخدمات التي يقدمها البرنامج قم الضغط على رز الاستعلام.
- على الفور ستظهر لك بيان دراسة الأهلية و مبلغ الدعم المستحق.
- وفي حال عدم توافق أهلية الاستحقاق الخاصة بك سيتم توضيح السبب.