أطلقت وزارة الحج والعمرة تطبيق لخدمة ضيوف الرحمن حتى يتثنى للراغبين في أداء العمرة من تسجيل طلب إصدار تصاريح للدخول إلى الحرمين الشريفين ونتحدث عن كيفية حل مشكلة الدخول لتطبيق اعتمرنا، وجاء العمل بهذا التطبيق من أجل توفير الجهد والوقت لدى المعتمرين وحتى يتوفر لهم أجواء روحانية لأداء مناسك العمرة، وتم إتاحة هذا التطبيق ليتمكن راغبي العمرة من حجز موعد العمرة عبر هذا التطبيق، وكما يمكن تحديد موعد العمرة من خلال هذا التطبيق، ولكن ظهر في الآونة الأخيرة شكوى تتعلق بصعوبة الدخول إلى الموقع ولهذا قدمت وزارة الحج والعمرة حلا لهذه المشكلة وهذا ما سنعرفه في السطور التالية.
كيفية حل مشكلة الدخول لتطبيق اعتمرنا
قدمت وزارة الحج والعمرة بتقديم حلا لمشكلة الدخول لتطبيق توكلنا، جاء ذلك بعد قيام أحد مستخدمى التطبيق بنشر تغريده بأنه يواجه مشكلة في هذا التطبيق حيث قال بأنه تلقي رسالة نصية توضح بانتهاء الجلسة الأخيرة وعليه تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول من جديد عبر الإعدادات وأوضح بأنه حاول تسجيل الخروج من التطبيق لكنه لم يتمكن وأنه يريد بعض المساعدة ليتمكن من تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول .
خطوات حل مشاكل تسجيل الدخول لاعتمرنا
ولهذا قامت وزارة الحج والعمرة بالمملكة بالرد السريع على هذه التغريده موضحة بعض الخطوات التي يجب إتباعها للتغلب على هذه المشكلة:
- لا بد من التأكد من أن أحدث إصدار للتطبيق مفعل على الهاتف.
- ويمكن أيضاً حذف التطبيق وإعادة تحميله من جديد بأحدث إصدار.
- لا بد من مطابقة تاريخ الميلاد المكتوب في تطبيق اعتمرنا بتاريخ الميلاد المدرج في لوحة بيانات تطبيق توكلنا .
- وإذا ما استمرت المشكلة يرجى التواصل مع مسؤولي التطبيق عبر الرسائل النصية.
- كما أوضح متحدث باسم الوزارة بأن تصاريح العمرة الرمضانية متاحة حاليا، وأن الوزارة تعمل على حل المشاكل التى تواجه مستخدمى التطبيق.فتح باب الحرمين الشريفين أمام المعتمرين
قررت وزارة الحج والعمرة فتح الباب أمام حجاج بيت الله الحرام هذا الحرام وان الأعداد ستكون كبيرة خاصة بعد إغلاق دام لسنتين متتاليين وسيتم فتح الباب أمام الحجاج هذا العام مع أخذ الإجراءات الاحتياطية للوقاية من خطر الإصابة بفيروس كورونا المستحدث مع تخفيف القيود، كما أوضحت الوزارة أيضا بأنه من يرغب تغيير موعد حجز العمرة فيمكن تغييرها عبر المواقع .