تعمل وزارة الموارد البشرية على التواصل مع العملاء ولذلك قامت بتنبيه هام بخصوص رقم الجوال في حسابات الضمان وأبشر، وذلك من خلال صفحة خدمة العملاء على منصة تويتر، والتي توفر العديد من الحلول للمشكلات التي تواجه العملاء الخاصة بالضمان الاجتماعي، وتعمل الوزارة على تسهيل الحصول على المستحقات المالية للمسجلين في الضمان الاجتماعي سواء منه المطور أو القديم، ولذلك تعمل على توفير وسائل التواصل مع العملاء، سوف نتعرف على ما قامت الوزارة بالتنبيه عليه بشأن رقم الجوال في التالي.
تنبيه هام من الموارد البشرية بخصوص رقم الجوال
أكدت وزارة الموارد البشرية على أهمية توحيد رقم الجوال المدون في الضمان الاجتماعي وأن يوافق رقم الجوال المسجل في منصة أبشر. يأتي هذا التنبيه حرصا من الموارد البشرية على سرعة التواصل مع العملاء في الضمان الاجتماعي. كذلك العمل على إيصال المستحقات المالية للجميع دون عوائق.
التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
أكدت وزراة الموارد البشرية على أهمية التسجيل في نظام الحماية الاجتماعية والضمان الاجتماعي المطور. لا يغني التسجيل في الضمان الاجتماعي القديم عدم التسجيل في الضمان المطور. يتم التسجيل في الضمان الاجتماعي من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية. يتم التسجيل للجميع خلال المدة المتاحة وهي ستة أشهر تنتهي في مايو القادم. قد أوضحت وزارة الموارد البشرية الفرق بين الضمان الاجتماعي القديم والمطور. زأكدت على الضمان المطور يعمل على توفير المعاش للفئات الأكثر احتياجاُ. كما يساعد على إعادة تأهيل الفئات القادرة على العمل.
آلية التحقق من حالة المتقدم
يتم تقييم الحالات والإعلان عن استحقاق المعاش في الضمان الاجتماعي المطور وفق آلية محددة يتم العمل بها والتي تقوم على التالي:
- التقديم على الضمان الاجتماعي المطور من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- دراسة الطلب المقدم والتحقق من البيانات من خلال الربط بين المنصات الحكومية.
- الانتقال إلى التحقق على أرض الواقع من البيانات المدخلة عبر المنصة.
- كتابة التقارير عن الحالة من خلال اللجنة المختصة وتقديمه.
- دراسة الحالة ثم في خلال 20 يوم يتم اتخاذ القرار بالقبول.
- في حال الرفض يتم الإبلاغ بالسبب أو طلب التعديل على البيانات.
أهداف الحماية الاجتماعية في الضمان المطور
تم العمل بنظام الضمان الاجتماعي المطور من اجل تحقيق اهداف الحماية الاجتماعية والتي تتمثل في تقديم الدعم المالي. كما يتم تقديم التدريب وإعادة التأهيل مرة أخرى. كما توفر الحماية الاجتماعية خدمات التمكين والتوظيف. وبهذا تصل أموال الزكاة إلى مستحقيها.