ظهر لبعض المستفيدين من تطبيق توكلنا حالة مستثني تطبيق توكلنا، الأمر الذي جعلهم يتسائلون عبر المواقع البحثية ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن السبب وراء ظهور هذه الرسالة، حيث جاءت تلك المهمة ضمن مهامه والتي تجعل كلاً من المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية يتعرفون على كل ما له علاقة فيروس كورونا المستجد، كوسيلة للتقليل من نسبة انتشا هذا الوباء في كافة مناطق ومحافظات المملكة العربية السعودية.
فهذا التطبيق يقدم الكثير من الخدمات للمستفيدين والتي من ضمنها ما هو متعلق الصحة مثل الجواز الصحي، وخدمة فحص كورونا، ومشاركة البطاقة الخاصة بالوضع الصحي، إلى جانب تقديمه للخدمات المتعلقة بالمجال التعليمي مثل نتائج اختبارات قياس، والحالة الدراسية للأبناء، إل جانب عدد من الخدمات المخصصة بالحج والعمرة مثل الهوية الرقمية، والمحفظة الرقمية، واستعراض مواعيد الجوازات والأحوال المدنية، واستعراض المخالفات العامة.
ظهور حالة مستثني تطبيق توكلنا
صرح تطبيق توكلنا من خلال حسابه الرسمي على تويتر بالإجابة على سبب ظهور حالة مستثني تطبيق توكلنا التي ظهر لبعض المستخدمين والمستفيدين، حيث نوه بان ظهور مستثنى تظهر للزائر من جنسية خليجية بالرغم من حالة تحصينه مع العلم بأن المستثنى يتم معاملته بنفس معاملة المحصن.
وذكر التطبيق بأن الأفراد الراغبين في تغيير حالتهم الصحية إلى مستثنى، فهذه العملية المسؤول عنها هي وزارة الصحة، ويمكن للأفراد التواصل من خلال الاتصال على 937 من أي منطقة بالمملكة السعودية من أجل الاستفسار عن تلك الخدمة بل وغيرها من الخدمات الأخرى.
تحديث تطبيق توكلنا
وبعدما تعرفنا على السبب وراء ظهور حالة مستثني تطبيق توكلنا، نود الإشارة بأن تطبيق توكلنا قام بدعوة المستخدمين والمستفيدين إلى تحديث التطبيق وفقًا لآخر إصدار متاح على منصات التحميل المتعددة، ويمكن للأفراد تحديث التطبيق عبر الخطوات التالية:
- قم بزيارة متجر التطبيقات الذي يتوافق مع نوع الهاتف سواء متجر بلاي أو آب ستور.
- قم بالذهاب إلى تبويب تطبيقاتي.
- قم بالبحث عن تطبيق توكلنا.
- سيظهر لك في أول اختيار من الصفحة التي ستظهر لك.
- وبعدها قم بالضغط عل زر التحديث ونترقب فترة حتى يتم تنزيل التحديث الأخير.