حساب المواطن يوضح على صفحته الرسمية على تويتر حول استفسارات المواطنين المستفيدين عن معنى رسالة الدفعة تحت إجراء الصرف، حيث تلقت خدمة عملاء المستفيدين مجموعة كبيرة من الشكاوى عن عدم وصول رسالة تم ايداع مبلغ الدعم، ووصول تلك الرسالة بدلا منها، حيث تم البدء اليوم في إيداع مبلغ الدعم للمستفيدين للدفعة الـ 53 لشهر أبريل، وتعد تلك الدفعة من أهم الدفعات التى ينتظرها المواطنين خلال شهر رمضان، وقد اكد الحساب على المستفيدين بضرورة مراجعه حساباتهم للتأكد من نزول الدعم.
تحت إجراء الصرف حساب المواطن
وقد أوضح الحساب ان بشأن الرسالة تحت إجراء الصرف أكد بأنها تعنى انه تم إيداع المبلغ المستحق للمستفيد من الدعم المالي للشهر الجاري، ولكن يجب على المستفيد مراجعة البنك، والتأكد أنه لم يتم الإيداع، وفى تلك الحالة يجب عليه اتخاذ مجموعة من الإجراءات وهى كالتالى:
- توفير كشف حساب من البنك يفيد بعدم إيداع الدفعة الجديدة من حساب المواطن.
- تقديم اعتراض مالي عقب مرور 5 أيام من موعد صرف الدفعة الجديدة.
- رفع طلب على صوتك مسموع.
- يتم اختيار نوع الطلب المدفوعات المالية، واختيار دفعة لم تستل.
- يجب ارفاق كشف الحساب الخاص بالمستفيد.
وفيما يخص بإيقاف الخدمات والدعم فقد أوضح حساب المواطن انه في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي نشط وكان المستفيد مستحقا للدعم، انه يجب التوجه إلى البنك مباشرة لصرف الدعم المالي المستحق مشيرا انه في حال كان هناك أي مشكلة يتم حلها من قبل البنك.
ضوابط حساب المواطن الجديدة
وضع برنامج حساب المواطن مؤخرا مجموعة من الضوابط لجديدة التي يمكن من خلالها الاستفادة من مبلغ الدعم الشهري للمستفيدين، والتي من أهمها ضرورة الإفصاح عن قيمة الدخل المسجل من التأمينات الاجتماعية ضمن إجمالي مبلغ الدخل المفصح عنه، وإلا قد يتعرض صاحبه إلى إيقاف الدعم، وجاءت الضوابط الجديدة للفرد المستقل كالتالي:
- تم تحديد الحد الأعلى للاستحقاق.
- تعليق استقبال أي طلبات جديدة للمتقدمين للحصول على الدعم.
- إيقاف التسجيل للمستفيدين الجدد بالبرنامج.
- الحد الأقصى لتقديم الاعتراض على حالة الأهلية 3 أشهر فقط، في حال كان الرد غير مؤهل فلا يمكنك التقدم بطلب جديد للبرنامج.
جدير بالذكر أنه تم ظهور نتائج الأهلية للدفعة 53 الخاصة بشهر أبريل 2022 أمس، ويمكن للمستفيدين الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج والاطلاع على نتائج الأهلية.