يواجه كثير من مستفيدي دعم حساب المواطن، توقف الدفعات أو نقص في مبلغ الدعم، وقد وضع البرنامج خطوات تقديم أعتراض حساب المواطن، وبحيث لا تزيد مدة قبول الاعتراض عن 6 أشهر من إعلان نتائج الهلية وإيداع المبالغ المستحقة في حسابات المستفيدين البنكية، ويعد برنامج حساب المواطن أحد أهم برامج الدعم المالي المقدمة من حكومة المملكة العربية السعودية والتي تسعى لرفع أعباء المعيشة عن كاهل محدودي الدخل والأسر الفقيرة وفي السطور التالية سنتعرف على خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن بالتفصيل.
أعتراض حساب المواطن
برنامج حساب المواطن يقبل طلبات اعتراض حساب المواطن عن دفعة شهر أبريل عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني للحساب وتقديم الاعتراض وطلب مراجعة نتائج الأهلية والاستحقاق وذلك عبر بوابة حساب المواطن الأساسية وذلك بعد صدور نتائج الأهلية وفي فترة لا تزيد عن ثلاثة أشهر من وقت صدور نتائج الأهلية.
طريقة تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية
يقدم برنامج حساب المواطن نتائج الأهلية والاستحقاق في بداية كل شهر ميلادي وقبل موعد صرف حساب المواطن الذي تم تحديده من قبل الوزارة في اليوم العاشر من الشهر الميلادي، وقد حدد البرنامج طريقة تقديم اعتراض على نتائج الأهلية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن السعودية.
- تسجيل الدخول باسم المستفيد.
- الضغط على خدمات إلكترونية.
- اختر دراسة الأهلية.
- اضغط على أيقونة سبب رفض الأهلية.
- ارفق المستندات وقم بكتابة البيانات التي تسبت حقك في دعم حساب المواطن.
- ومن ثم الضغط على زر إرسال.
ما هي أسباب توقف إيداع الدفعات للمستفيد
يقوم حساب المواطن بدراسة أهلية الاستحقاق لكل مستفيد ويقدم نتائج الأهلية كل شهر ومن أسباب توقف إيداع الدفعات في حساب المستفيد ورفض أهلية الاستحقاق له ما يلي.
- عدم تحديث بيانات المستفيد في برنامج حساب المواطن.
- وجود مشكلة في حسابه البنكي.
- صدور نتائج الأهلية لديه والتي تسبت عدم استحقاق الدفعة الحالية والدفعات القادمة.
كما أن جميع هذه الأسباب بسيطة ويمكن تفاديها بحلول يقدمها البرنامج للمواطنين وهي وجوب تحديث البيانات أو حل مشكلة الحساب البنكي بتغييره لحساب أخر نشط باسم المستفيد وأخيرا يمكن تقديم اعتراض حساب المواطن في فترة لا تزيد عن 90 يوم من تاريخ الإيداع.