عندما يكون على وشك إجراء عملية شراء معينة، ما هو الرصيد الغير متاح المرسل للفرد، هل يعني ذلك أن رصيده لم يعد موجودًا، خاصة وأن هذه الجملة منتشرة على نطاق واسع من قبل بعض البنوك ، سنقوم بتوضيح الكثير من المعلومات المهمة، وفي هذا المقال سيتم مناقشة تفاصيل الرصيد الغير متاح.
ما هو الرصيد الغير متاح
يتساءل الكثير من الناس ما هو الرصيد غير القابل للاستخدام بعد أن أصبحت هذه الرسالة كثيرة بالنسبة لهم أثناء المعاملات أو عند التحقق من الحسابات في مصرف الراجحي، ولهذا السبب أوضح لهم مصرف الراجحي هذه الرسالة معنى، وأوضح البنك أن الرسالة يشير إلى الأموال المحتجزة عندما يقوم الفرد بعملية معينة، وهنا يقوم البنك بخصم قيمة الرصيد غير القابل للاستخدام من الحساب الشخصي للفرد، ويمكن أن يكون معنى الرسالة هو المبلغ المحتفظ به هو ضمان لشركة أو التاجر واسترداد المبلغ خلال مدة أقصاها 7 أيام وتظهر الرسالة في مصرف الراجحي ولا شيء غير ذلك.
الجواب على سؤال ما هو الرصيد الغير متاح للاستخدام هو أنه يحسب المشتريات التي قام بها العميل إلكترونيًا أو دوليًا والعملية معلقة وإذا كان لا بد من دفعها فسيتم خصم حسابه منك ولكن إذا كان مجرد ضمان، بعد أسبوع تم إبطالها بعد ذلك، وتلقى الأشخاص الذين يستخدمون موقع أمازون هذه الرسالة أيضًا، لذلك يحتفظ الموقع بمبلغ معين لتأمين الشراء بدلاً من عدم استلامه حتى يتم التأكد من وجود رصيد كافٍ لشراء العنصر المطلوب.
كيفية إلغاء الرصيد الغير متاح ببنك الراجحي
يوفر مصرف الراجحي لعملائه أكثر من طريقة يمكنهم من خلالها إلغاء أرصدتهم غير المتوفرة لراحة عملائهم، ومن أهمها ما يلي:
- اذهب إلى البنك: كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى البنك لأخذ دورك ثم الاتصال بخدمة العملاء واطلب منهم إلغاء الخدمة.
- عبر الموقع الإلكتروني: يمكن للعملاء الوصول إلى موقع مصرف الراجحي من خلال حساباتهم الخاصة، وإنهاء خدمات الرصيد غير متاح للاستخدام، والحصول عليه بسهولة في المنزل.
- وأيضاََ عبر الهاتف: يمكن للعميل الاتصال بالبنك للتواصل مع خدمة العملاء لإلغاء الخدمة، وإكمالها من خلال الرقم الموحد 920004550.
- ما عليك سوى تأكيد بياناتك وهويتك مع خدمة العملاء، ومن ثم سيتم تنفيذ طلبك بسرعة .