أعلن الحساب الرسمي للعناية بالعملاء، وهو التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الردود التي جاءت على أبرز أسئلة المستفيدين حول نظام الضمان الاجتماعي المطور، والتي تخص التسجيل في النظامين القديم والمطور أو الحديث، وكذلك الرد على موعد تقديم الاعتراض وفترة الاعتراض الخاصة بالوزارة، وقيمة المعاش بنظام الضمان الاجتماعي المطور، وغيرها من الاستفسارات الأخرى التي رد عليها الحساب الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر تويتر.
رد الوزارة على أسئلة المستفيدين حول تقديم الاعتراض
وفي رد الوزارة على بعض التساؤلات على الفترة المحددة لتقديم الاعتراض على استحقاق الضمان الاجتماعي المطور، وأكد بأن الفترة تصل إلى 30 يوم من تاريخ إصدار قرار الوزارة، وجاءت وفقًا للمادة الواردة في لائحة تنفيذ النظام، ونصت المادة على أن “يحق لمقدم الطلب القيام بالتظلم أمام اللجنة ويكون مدتها 30 يومًا من وقت انقضاء المدة المحددة، وذلك من وقت إصدار القرار ومن تاريخ رفض الوزارة برفض الطلب الخاص بكل مستفيد”.
كيفية تقديم طلب اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور
هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها كتالي:-
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- التوجه إلى منصة الدعم والحماية الخاصة بالوزارة.
- لابد من الضغط على “برامج الدعم للمستفيد”.
- تحديد “الاهلية والاستحقاق”.
- لابد من تقديم الاعتراض بكتابة كافة التفاصيل الخاصة بالمستفيد.
- إرفاق كافة الأوراق والمستندات المراد رفعها على المنصة.
- متابعة الطلب وفقًا للرقم الذي يتم إخراجه بعد انتهاء تقديم طلب الخاص بالمستفيد.
الحالات التي لها حق تقديم الاعتراض
هناك بعض الحالات التي يتاح لهم تقديم الاعتراض ويكون كالاتي:-
- تخطي المدة الزمنية لـ30 يومًا من وقت نزول الدفعة، ولم يقدم الشكوى والاعتراض الخاصة بالمعاش.
- حالة تقديم الشكوى في نفس الدورة المالية، أو لا يزال الاعتراض قيد الانتظار.
- أن يقدم المستفيد أكثر من شكوى في وقت واحد وبنفس الفترة.
- يجب على المستفيد عدم تقديم الشكوى إلا بعد التأكد من عدم وصول الدفعة الخاصة بالضمان الاجتماعي.
- لابد من تأكد المستفيد من عدم نزول الدفعة في حساباته البنكية وعدم تغيره لأي بيانات على الصفحة الشخصية له للضمان الاجتماعي.