أوضحت وزارة الموارد تفاصيل المبالغ المرتجعة حساب المواطن للإجابة على تساؤلات المواطنين المتعددة بشأن تفاصيل إيداع تلك المبالغ وأقصى مدة للإيداع وقيمته النقدية، حيث تقدم الوزارة خدمة اعتراض حساب المواطن لجميع المستفيدين في حال نقص قيمة المستحقات الشهرية أو توقف الدعم بدون سبب واضح، وذلك في إطار حرص الوزارة على تقديم الدعم لكافة المستحقين من أبناء المملكة العربية السعودية والمطابقين للشروط فقط.
موعد صرف المبالغ المرتجعة حساب المواطن
تحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على إيداع المبالغ بأثر رجعي في حسابات المستفيدين في مدة لا تتخطى الثلاثة أشهر من تاريخ تقديم طلب الاعتراض أي بواقع 90 يوم فقط كحد أقصى، على أن يتم ارسال ذلك الطلب قبل بدء صرف مستحقات الدفعة الجديدة، وتقدم الوزارة خدمة دراسة الأهلية مجددا لهؤلاء الفئة والتحقق من صحة الإدعاء وفي حال قبول طلب الاعتراض يتم تعويض المستفيدين بأثر رجعي، والجدير بالذكر أن قيمة الرواتب بأثر رجعي تضاف إلى قيمة الرواتب الأساسية ويتم الصرف فى آن واحد.
تقديم طلب اعتراض حساب المواطن
فعلت وزارة الموارد البشرية والتنمية المستدامة خدمة اعتراض حساب المواطن ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية المجانية ويتم تقديم الطلب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الرابط الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- النقر على زر تسجيل الدخول من واجهة الصفحة الرئيسية للبرنامج.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة ثم النقر على زر دخول المستخدم.
- النقر على قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة دراسة الأهلية ضمن العديد من الخدمات المتوفرة عبر المنصة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية الشخصية في الخانة المخصصة.
- النقر على زر الاستعلام عن الاهلية وفي حالة الحصول على تصنيف غير مؤهل يتم النقر على خيار الاطلاع على سبب الرفض.
- قم بمراجعة الأسباب جيدا التي تظهر أمامك في قائمة مستقلة ثم قم بالنقر على خيار الاعتراض على الأهلية.
- ادخل أسباب الاعتراض بوضوح وبدقة
- ارفق الوثائق والمستندات الرسمية لتأكيد صحة طلب الاعتراض.
- النقر على زر تقديم طلب اعتراض حساب المواطن.
- الانتظار حتى يتم قبول الطلب من الوزارة وإعادة النظر به.