قامت المؤسسة العامة للتقاعد بتوضيح رقم مؤسسة التقاعد عبر موقعها الالكتروني الرسمي للاستفسارات والشكاوي الخاصة بالمشتركين في نظام التقاعد وهما أرقام موحدة 8001243344- 920014000، ويتم استقبال الإتصالات على مدار الاسبوع فيكون موعد الرد على الاتصالات من يوم الأحد وحتى الخميس في مواعيد العمل الرسمية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة السادسة مساءًا، أما عن أيام العطلات فسيتم الرد على الاتصالات في الفترة من الثانية مساء حتى السادسة مساء في يوم الجمعة، وفي يوم السبت من التاسعة صباحًا وحتى الثانية مساءًا.
رقم مؤسسة التقاعد
يمكن للعملاء في نظام التقاعد التواصل مع المسؤولين عبر عدة وسائل أبرزها الاتصال الهاتفي ولكن توجد طرق أخرى مثل التواصل عبر البريد الالكتروني الخاص بالمؤسسة وهو [email protected]، او عن طريق الفاكس لإرسال الأوراق والمستندات عبر 0114053645- 0114053918، وعن الرمز البريدي الخاص بالمؤسسة فهو الرياض 11168.
أما عن أجهزة الخدمة الذاتية الموجودة في العديد من الأماكن في المملكة ، فتتوافر في 34 مكان ابرزهم بالرياض في مبنى المؤسسة الرئيسي فضلا عن العثيم مول، وفي الدمام وبريدة والأحساء في العثيم مول ايضا، ويتواجد في حائل في لولو هايبر، وتتواجد الخدمة الذاتية في المركز الشامل بالمدينة المنورة فضلا عن ذي الحجاز مول بمكة فضلا عن توافرها في جازان والقريات وحفر الباطن وأيضًا الخبر ونجران وجدة وتبوك.
علاوة على ذلك فيوجد تطبيق الكتروني للمؤسسة يمكن تحميله من خلال متجر جوجل، ومن خلال الموقع الرسمي للمؤسسة فيمكنك التواصل مع المساعد التأميني والذي يمتاز بتوافر رد فوري على مدار 24 ساعة.
شروط صرف معاش التقاعد
من أول وأهم الشروط هو أن يتوقف الشخص المشارك عن مزاولة أي عمل تابع للنظام، بلوغ المشترك ستين عاما أو أكثر، كما يشترط توافر مدة اشتراك بإجمالى شهور عمل لا تقل عن 120 شهر، أما في حالة التقاعد المبكر فيشترط أن يكون المتقدم مشترك وتجاوز مدة تقدر بـ 300 شهر.
ومن ثم يتقدم المشترك بطلب المعاش وذلك يكون عن طريق حساب الشخص التأميني الموجود على الموقع، وإذا كان يصعب على المشترك عمل الطلب اونلاين فيمكن التواصل على قناة تواصل معنا وارفاق المستندات الخاصة به من خلاله.