تذكير هام من حماية المستهلك في المملكة بخصوص رفع شكوى غلاء الأسعار والتي لا تتم بشكل رسمي من خلال القنوات التي توفرها عبر موقعها الإلكتروني، واعلنت حماية المستهلك أن كافة الشكاوى التي تخص غلاء الأسعار هي مجرد اعتراضات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ولم ترد شكوى رسمية سوى القليل خلال الربع الأول من العام 2022، وتقدم جمعية حماية المستهلك من خلال لجان المراقبة للاسعار ومعرفة الفرق بين الأسعار بشكل مستمر لرصد حالات غلاء السعر لبعض المنتجات والسلع الغذائية، كما تقوم بنشر سعر المواد الغذائية للتعرف على الأسعار الرسمية حتى لا يتعرض الأفراد للاستغلال.
تذكير هام من حماية المستهلك في المملكة
قامت جمعية حماية المستهلك من خلال صفحتها على منصة تويتر بتوضيح كيفية رفع شكوى لغلاء الأسعار من خلال القنوات الرسمية حتى تتمكن الجمعية من اتخاذ الإجراءات اللازمة لمواجهة هذه الظاهرة. نوهت حماية المستهلك أن كافة الاعتراضات على غلاء الأسعار يتم تداولها عبر منصات التواصل الاجتماعي دون تسجيل شكوى رسمية. وتوفر الجمعية من خلال موقعها الإلكتروني وخدمة المستهلك طريقة تقديم شكوى غلاء الأسعار للبحث فيها وتتبعها والعمل على استعادة السوق للاسعار المناسبة للسلع والمنتجات وخاصة الغذائية منها والتي تهم كافة الأفراد.
طريقة رفع شكوى غلاء الأسعار
اعلنت جمعية جماية المستهلك عن توفير وسيلة تقديم شكوى غلاء الاسعار من خلال موقعها على شبكة الإنترنت ويتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة وهي:
- التوجه إلى موقع جمعية حماية المستهلك الإلكتروني.
- الدخول على خدمة تواصل معنا من الشريط العلوي.
- من القائمة اختيار مركز خدمة المستهلك.
- الانتقال إلى الصفحة التالية وفتح تذكرة جديدة.
- اختيار غلاء الأسعار من القائمة وتقديم الشكوى.
جمعية حماية المستهلك
تقوم جمعية حماية المستهلك في المملكة بدور رائد في التعرف على الأسعار. مواجهة الغلاء الذي يعاني منه الجميع وخاصة خلال فترة الأزمات ومنها انتشار الجائحة. تعمل الجمعية على مقارنة الأسعار كذلك ونشرها في العام الماضي والعام الحالي لرصد التغيرات في الأسعار واثرها على المستهلك. وتعمل الجمعية بالتعاون مع وزارة التجارة على استقبال الشكاوى الحاصة بارتفاع الأسعار سواء من خلال مركز خدمة المستهلك. أو من خلال تطبيق بلاغ على موقع وزارة التجارة” بلاغ تجاري“. تقوم الجمعية باتخاذ الإجراءات اللازمة لمواجهة تلك الزيادات. كما تقوم بدعوة الأفراد من خلال منصة تويتر للإبلاغ عن الزيادات في أسعار االسلع لمواجهتها.