إن هيئة الإتصالات قامت بالإجابة عن سؤال يكون في ذهن الكثير من الأفراد، وهو كيف يمكنني معرفة الاسماء المسجلة باسمي؟ حيث تحرص الهيئة على خصوصية جميع العملاء، وبالتالي فإن هذه الخدمة تمكن الأفراد من التعرف على الأرقام والأسماء المسجلة على رقم الهوية الخاصة بهم، ويستفيد من هذه الخدمة جميع المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة، فإن الهيئة تسعى دائماً لتحسين خدماتها التي تقدمها للمواطنين.
كيف يمكنني معرفة الاسماء المسجلة باسمي؟
تقوم هيئة الإتصالات بتقديم خدمة أرقامي من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لها، وهذه الخدمات تتيح إلى جميع المواطنين الإطلاع على كافة المعلومات التي تخص أرقام الهواتف المسجلة على هوية الشخص وشرائح البيانات، وهذه الخدمة مقدمة حرصاً من الهيئة على توفير الحماية للمستخدم والحفاظ على خصوصية معلوماتهم، وعدم الإساءة لاستعمال رقم هويته من خلال أشخاص آخرين، كما تضمن الهيئة من خلال تلك الخدمة عدم تسجيل أي بطاقة برقم هوية الشخص دون علمه، وحتى يتم الإستفادة بخدمة أرقامي يجب اتباع تلك الخطوات:
- الولوج مباشرة إلى خدمة أرقامي على موقع هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات.
- اختيار الفئة، إما كان المستعلم من الأفراد أو أعمال.
- كتابة رقم الهوية الوطنية.
- تحديد تاريخ الميلاد.
- كتابة رقم الهاتف.
- إدخال الرمز التعريفي.
- الضغط على أيقونة إستعلام.
خطوات الإعتراض على أرقام مسجلة باسمي
إذا وجد الشخص أي رقم مسجل بإسمه دون علمه أو عند الإعتراض على صحة المعلومات التي تنتج من خدمة أرقامي، ينبغي تقديم شكوى فوراً إلى مقدم الخدمة من خلال خدمة الشكاوي الموجودة على موقع هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات، أو من خلال تطبيق الهيئة الذي يمكن تنزيله بسهولة على الأجهزة الذكية، ففي حال عدم معالجة الشكوى من خلال مقدم الخدمة في حدود خمس أيام، يستطيع المستعلم تصعيد الشكوى إلى الهيئة مباشرة، وتكون خطوات الإعتراض كالآتي:
- الولوج إلى خدمة الشكاوي.
- تحديد شكاوي خدمات الإتصالات.
- النقر على تقديم شكوى أو أيقونة “ابدأ الخدمة”.
- حدد صفة المستعلم أفراد أو أعمال.
- قم بتسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني.
- حدد نوع الشكوى.
- قم بكتابة تفاصيل الشكوى.
- وأخيراً يتم النقر على إرسال الشكوى.