صرحت السلطات السعودية متمثلة في الهيئة العامة للجوازات عن خطوات حل مشكلة عدم وصول رسالة التحقق عند طلب إصدار جواز السفر، وقامت بالإجابة على هذا السؤال بسبب تساؤل أحد الأفراد عن أنه عندما كان يقوم بتقديم طلب إصدار جواز السفر وفي الخطوة الخاصة بإرسال رسالة من أجل التحقق من هوية المتقدم، لم يتم إرسال رسالة على الهاتف المحمول من قبل المنصة، ثم تساءل عن حل مشكلة عدم استقبال رسائل التحقق إليه هل هي مشكلة تقنية أم أنها مشكلة عامة في الخادم.
رسالة التحقق عند إصدار جواز السفر
قامت الهيئة العامة للجوازات بتوضيح طريقة حل مشكلة عدم وصول رسالة التحقق عند طلب إصدار جواز السفر لدى التابعين، وهذه الخطوات تتمثل في التالي:
- قم بزيارة منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية.
- انقر على تبويب خدماتي.
- وحدد اختيار الجوازات.
- وبعدها قم بالنقر على خدمة تواصل.
- وأخيرًا قم بالنقر على إرسال الطلب.
وذلك من أجل الرد على استفسار قادم من أحد التابعين يقول “رسائل التحقق لا تصلني موبايلي”.
إصدار جواز سفر جديد
وبعدما تعرفنا على حل مشكلة عدم وصول رسالة التحقق عند طلب إصدار جواز السفر، فلقد أتاحت السلطات السعودية إصدار جواز سفر جديد، وهذه الخطوات تتمثل في التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى أبشر من خلال كتابة اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور.
- انقر على اختيار المواطنين المتاح بالقائمة الرئيسية.
- اضغط على اختيار خدمات الجوازات الموجود بالقائمة الخاصة الخدمات الإلكترونية.
- حدد الخدمة إصدار جواز سفر جديد.
- قم بتقديم الطلب.
- وبعدما تقوم بالتقديم على استخراج جواز سفر جديد، فسيتم إشعار الأفراد رقم المعاملة بعدما تقوم بتسليم الطلب.
متطلبات إصدار جواز سفر جديد
- دفع رسوم الخدمة والتي تبلغ 300 ريال حتى 5 سنوات وجوالي 600 ريال حتى 10 سنوات.
- سداد المخالفات المرورية الموجودة على صاحب الجواز الذي يرغب في استخراج الجواز له.
- ينبغي وجود بصمة للمواطن وصوره.
- يشترط تواجد المواطن في الأراضي السعودية في الوقت الذي يقدم فيه على جواز سفر.
- هذه الخدمة تتضمن المواطن رب الأسرة أو الأعزب، حيث يمكن لولي الأمر استخراج جواز السفر لأفراد الأسرة من دون الواحد وعشرون عام.