رقم حماية المستهلك وزارة التجارة من الأدوات الهامة التي ينبغي على الأفراد التعرف عليها كذلك تطبيق بلاغ تجاري من أدوات وزارة التجارة اليسيرة التي وفرتها لكي تعمل على التفاعل مع المستهلك وحمايته من أنواع الغش المختلفة، حيث توفر له وسائل التواصل وتقديم البلاغات التي تستجيب لها الوزارة على الفور وتقوم بالتحقق منها وتعويض المستهلك في حال ناله الضرر، لذلك سوف نتعرف اليوم على رقم حماية المستهلك، كذلك التعرف على طريقة تقديم شكوى غش تجاري ووسائل التواصل مع الوزارة، وتطبيق بلاغ تجاري للحصول على لهدف من كل هذا وهو حماية المستهلك.
رقم حماية المستهلك وزارة التجارة
توفر وزارة التجارة وهي واحدة من أهم الوزارات في المملكة التي تقوم بمهمة كبيرة في تنظيم التجارة الداخلية والخارجية في المملكة والعمل على النهوض بها وتنميتها ويعتبر المستهلك ركن أساسي في وزارة التجارة لذلك تقوم بعمل هام وهو حمايته من الوقوع في شرك الغش التجاري أو غلاء الاسعار وغيرها. وفرت وزارة التجارة رقم التواصل الموحد والمجاني لسرعة التواصل مع العميل ويمكن الاتصال عليه من كافة أنحاء المملكة على الرقم”1900″.
وسائل التواصل مع وزارة التجارة
توفر وزارة التجارة مجموعة من وسائل التواصل الفورية التي يتم تقديم طلب من خلالها، أو الاستفسار عن خدمة أو تقديم شكوى ومن هذه الوسائل:
- التواصل من خلال نموذج وزارة التجارة على الموقع الإلكتروني الخاص بهاز
- التواصل عبر رقم الاتصال الموحد من كافة أنحاء المملكة 1900.
- كما يمكن التواصل من خلال تطبيق بلاغ تجارس في حالات الغش التجاري.
نموذج التواصل عبر موقع وزارة التجارة
يتم التواصل مع وزارة التجارة عن طريق تعبئة نموذج التواصل من خلال الخدمات الإلكترونية وخدمة اتصل بنا القيام بتعيئة البيانات التالية:
إدخال الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- إدخال رقم الهوية وسبب الاتصال.
- اختيار الجهة المراد الإرسال لها ثم كتابة الرسالة.
- نقل رمز التحقق ثم الضغط على إرسال.
تطبيق بلاغ تجاري لحماية المستهلك
تطبيق بلاغ تجاري هو خاص بحماية المستهلك الذي تسعى إليه الوزارة من أجل تقديم الدعم والحماية للمستهلك عند شراء السلع ولذلك تم توفير تطبيق بلاغ تجاري الذي يساعد على تسجيل واقعة الغش بالصو والمستندات في لحظتها مما يدعم حماية المستهلك وضبط المخالفين بسرعة ومصداقية. كما يدعم التطبيق مساعدة المستهلك في الحصول على التعويضات اللازمة من جراء الغش التجاري:
- يتم فتح التطبيق واختيار بلاغ تجاري.
- تحديد الحالة والموقع.
- رفع الصور والوثائق المتوفرة.
- وإرفاق رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- تقديم البلاغ ويمكن متابعته من خلال الاستعلامات.