كشفت وزارة الحج والعمر عن سبب إلغاء حجز الحج لعدد من المتقدمين بعد إصدار الفاتورة، بعدما زاد التساؤل من قبل بعد المترشحين عن عدم ظهور تصريح الحج الخاص بها، وبدوا في التواصل مع الجهات المعنية، إلى أن قامت الوزارة بالتصريح عن الأسباب الكامنة وراء هذا الأمر.
سبب إلغاء حجز الحج لعدد من المتقدمين
بعدما كثر التساؤل عن هذا الأمر من قبل متقديمي الحج لهذا العام 1443، صرحت وزارة الحج والعمرة عن أسباب إلغاء حجز الحج لبعض المتقدمين بعد إصدار الفواتير، مؤكدة على أن السبب في ذلك هو تأخير المترشحين عن تسديد قيمة الفاتورة التي تتم في خلال 48 ساعة ، هنا يتم مباشرة إلغاء الفاتورة وإتاحة الفرصة لحجز متقدم آخر، مؤكدة على أن كل مرشح يمكنه الاستعلام عن باقه الحجز وإدارة الحجوزات بصورة إلكترونية، إلى جانب معرفة أخر موعد لتسديد.
تسديد رسوم تصاريح الحج
تسديد الرسوم الفاتورة يتم بعد 48 ساعة شاملة أيام الأجازات ، من استلام رسالة نصية من قبل وزارة الحج والعمرة، يتم من خلالها التأكد على حالة الطلب وسدد الرسوم، الذي يتم بعدد صور :
- الدفع يتم عن طريق نظام سداد برقم ( 161 – وزارة الحج والعمرة.
- يمكن أيضًا بأن يتم بصورة إلكترونية من خلال الدخول إلى الحساب البنكي الخاص بالمستخدم.
- ومن ثم يتم الانتقال إلى ” المدفوعات”.
- انقر على نظام سداد.
- ومنها فعل تبويب سداد فواتير وزارة الحج والعمرة.
- سجل كافة البيانات التي تتطلب منك.
- حدد قيمة الرسوم على حسب الباقة المختارة.
- أنقر على موافق، وبذلك تكون قد تمكنت من تسديد الرسوم.
متى يمكن تقديم طلب استرداد المبالغ المالية بعد إلغاء التصريح
هناك بعض البنود التي تحدد مدى استحقاق طلب استرداد المبالغ تم التصريح عنها من قبل وزارة الحج والعمرة:
- إذا تم إلغاء التصريح، بدون إلغاء الحجز، فلن يتم استرداد المبالغ المالية بأي شكل من الأشكال وذلك وفق سياسات الإلغاء
- أما عن تأخر الحجز فيكون له عواقب مالية، فكل يوم يخصم عليه نسبة مالية، وفق آليات متفق عليها.
خطوات طلب استرداد قيمة الحجز
طلبات الاسترداد تتم من خلال (المسار الإلكتروني ، تطبيق اعتمرنا ) وفق الخطوات التالية:
- في البداية عليك تقديم طلب استرجاع مبلغ.
- من ثم اختيار البنك المناسب لك.
- قم بإدخال البيان.
- يتم مراجعة الطلب خلال 7 ايام.