تساءل الكثير عن متى يتم فصل الخدمة عن المستهلك؟ الكهرباء تجيب حيث أنه لا يحق لشركة الكهرباء السعودية فصل الخدمة عن العميل المستهلك قبل إنذار مقدم بشهر كامل، ويشغل هذا الأمر العديد من المواطنين والمقيمين متعثري السداد الخاص بفاتورة الكهرباء، حيث من حق المستهلك الحصول على فاتورة خاصة بقيمة الاستهلاك الخاص به شهريا، وللتيسير على كافة المستخدمين قامت الشركة بإمكانية سداد ما قيمته 50% من قيمة الفاتورة المتأخرة لعدم انقطاع التيار وترحيل المتبقي لتسديده مع الفاتورة الخاصة بالشهر الذي يليه، ويكون موعد الاستحقاق الشهري بفواتير الكهرباء في اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي تطبيقا للأمر السامي الصادر بصدد هذه الخدمة.
متى يتم فصل الخدمة عن المستهلك؟ الكهرباء تجيب
قامت الشركة السعودية للكهرباء بأنه متى يتم فصل الخدمة عن المستهلك؟ الكهرباء تجيب في حال تم إنذاره مسبقا بمدة 30 يوما، وهذا للعمل على ضرورة تسديد الفواتير الكهربائية المتأخرة، ومن أهم الحالات التي يتم فيها الفصل ما يلي:
- يتم فصل التيار الكهربائي بعد انقضاء فترة السماح التي قامت الشركة بتحديدها وتصل إلى ثلاثون يوما.
- العبث الشخصي بمنظومة العدادات الكهربائية دون تدخل من فنيين الشركة أو إبلاغ بالعطل الموجود.
- ومن ثم تزويد أشخاص بالتيار الكهربائي دون إذن الشركة.
أوقات يحظر فيها فصل الكهرباء بالمملكة
أكدت الشركة الخاصة بتنظيم المياه والكهرباء بالمملكة العربية السعودية أن الإجابة على سؤال متى يتم فصل الخدمة عن المستهلك؟ الكهرباء تجيب بأن هناك أوقات محظور فيها قطع التيار الكهربائي ويتم التساؤل دوما متى يتم فصل الخدمة عن المستهلك؟ الكهرباء تجيب أيا كان السبب، ومن خلال النقاط التالية نستوضح معكم ما هي تلك الأوقات:
- لا يمكن فصل التيار الكهربائي بالسعودية طوال أيام شهر رمضان المعظم.
- الأوقات الخاصة باختبارات التعليم العام.
- ومن ثم لا يتم الفصل في غير أوقات العمل الرسمية للشركة.
- الحالات الصحية الحرجة التي تحتاج إلى عناية.
- تقديم شكوى لها علاقة بفاتورة الكهرباء وما زالت قائمة لم يتم البت فيها.
- توقيت ما بعد الساعة 12 ظهرا.
الرقم الأهم في فاتورة الكهرباء
تقوم الشركة السعودية للكهرباء بتقديم العديد من الخدمات الخاصة لكافة القطاعات سواء السكنية أو التجارية أو القطاعات الحكومية، ومن أهم ما تقوم الشركة الإجابة عن متى السؤال الذي يتردد كثيرا عن فصل الخدمة عن المستهلك ، وهذا توعية العملاء به هو الرقم المهم في الفاتورة الخاصة بالاستهلاك وهو رقم “كمية الاستهلاك” حيث يجب التركيز عليه لأنهه يمثل الفارق بين القراءة الحالية والسابقة خلال دورة القراءة.