تقوم شركة الكهرباء السعودية بإصدار الفواتير شهريًا للمواطنين المشتركين في الخدمة، ومؤخرًا أصدرت عقوبة على المواطنين الذي تتجاوز الفواتير الخاصة بهم 1000 ريال سعودي، حيث تأتي العقوبة قطع عداد الكهرباء عن المستفيد، ولذا يتساءل المواطنين الآن عن كيفية الاعتراض علي فاتورة الكهرباء السعودية؟ بل ويتساءلون أيضًا عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وهذا ما سنوضحه لكم بمقال اليوم بالتفصيل.
كيفية الاعتراض علي فاتورة الكهرباء السعودية
يشتكي الكثير من المواطنين المشتركين في شركة الكهرباء السعودية من ارتفاع القيمة الخاصة بفواتير الكهرباء، ويبدئون بالبحث عن سبب ارتفاع قيمة الفاتورة، والشركة هي المصدر الوحيد والرئيسي التي تقوم بتقديم خدمة التيار الكهربي لسكان المملكة العربية السعودية، وقد قدمت الشركة العديد من طرق التواصل الإلكترونية من أجل تواصل المستفيدين مع الشركة وتقديم اعتراضهم والرد على استفسارهم، والجدير بالذكر أن الشركة أعلنت للمواطنين إن كنت غير راضي عن الخدمة أو كان لديك ملاحظة أو أي اعتراض فيمكن التبليغ من خلال الوسائل التالية:
- تحميل تطبيق الكهرباء الموجود على المتاجر الإلكترونية.
- الاتصال على مركز الخدمة للمشتركين من خلال الرقم 920001100.
- زيارة الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية.
- التواصل مع حساب العناية بالمشتركين الموجود على تويتر.
خطوات الاعتراض عبر موقع الشركة
- عليك في البداية التوجه إلى موقع الشركة الرسمي الموجود على شبكة الإنترنت.
- اضغط على تسجيل الدخول، ثم ادخل اسم المستخدمة وكلمة المرور.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية، ثم أيقونة تواصل معنا.
- ستظهر أمامك قائمة، اختر منها من القوائم شكاوى فواتير الاستهلاك.
- اكتب رقم الحساب الذي ترغب بتقديم الشكوى عنه.
- املأ الحقول لتقوم بتسجيل طلب اعتراضك، ثم في النهاية اضغط على زر إرسال.
- وسيظهر لك رقم الطلب، عليك حفظه من أجل متابعة اعتراضك.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
وضحنا لكم كيفية الاعتراض علي فاتورة الكهرباء السعودية، ويمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الشركة على النحو التالي:
- توجه لموقع شركة الكهرباء السعودية الموجودة على الشبكة.
- اضغط على خدمات المشتركين واختر منها الفاتورة الإلكترونية.
- أدخل رقم عداد الكهرباء الخاص بالمواطن.
- اضغط بعدها على إظهار الفواتير، ومن بعدها ستظهر أمامك الفاتورة.