يعد بنك الراجحي، من أكبر وأقدم البنوك في المملكة العربية السعودية، والذي له تاريخ عريق، ويسعي البنك دائماً، إلي كسب قثة عملائه، حيث يهتم دائماً بأن تكون الخدمات المقدمة للعملاء تليق بتاريخه العريق، فقد قدم البنك للعملاء، بطاقة صراف الراجحي، والتي يحتاجها المواطن لصرف مستحقاته المالية، من ماكينات الصراف الآلي، ويبحث الكثير من المواطنين عن طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي، وخطوات استلامها بعد تجديدها في السعودية، وهذا ما سنعرضه لكم بالتفصيل من خلال هذا المقال.
ماهي طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي؟
يعمل بنك الراجحي علي توفير الخدمات لعملائه، والتي يحتاجون لها ومن أهمها إمكانية تجديد البطاقة، وإخطار العميل عبر الهاتف، بموعد إستلام البطاقة بالفرع الأقرب له، ويمكن للعميل تجديد بطاقة الصراف الآلي بإتباع الخطوات التالية:
- يلزم أن يتقدم العميل، بطلب تجديد للصراف الآلي قبل إنتهاء البطاقة بمدة ستة أيام.
- قم بإدخال البطاقة داخل جهاز الصراف الآلي الخاص بمصرف الراجحي.
- اختر خدمة إيداع من القائمة الرئيسية.
- سوف تظهر لك رسالة عدم إمكانية إتمام العملية لإنتهاء صلاحية البطاقة، ولتجديد البطاقة اضغط تأكيد.
- ثم سيظهر لك رسالة، هل تريدد إستلام البطاقة من هذا الفرع، ويظهر أمامك خيارين، إما الموافقة أو تغيير الفرع.
- انقر علي موافقة، وسوف تظهر لك رسالة بالتأكيد.
- سيتم إرسال رسالة علي هاتفك الجوال بميعاد إستلام البطاقة الجديدة.
- يكون موعد الإستلام خلال 5 أيام عمل بالبنك.
طريقة إستخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد
يمكنك إستخراج بدل فاقد لبطاقتك التي تغرضت للتلف أو الضياع بإتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الفرع الأقرب لك لمصرف الراجحي.
- يجب الإبلاغ في قسم خدمة العملاء عن فقدان بطاقة الصراف الخاصة بك.
- سوف يقوم قسم خدمة العملاء بوقف البطاقة، لعدم إمكانية أحد غيرك إستخدامها.
- ثم يقوم البنك بإستخراج بدل فاقد لك.
يمكنك طلب بدل فاقد لبطاقة صراف الراحجي الخاصة بك في الأحوال التالية:
- تلف البطاقة، أو سحبها داخل جهاز الصراف.
- إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية.
- فقدان البطاقة، أو ضيعها، او تعرضها للحرق.
طريقة التجديد من خلال الخدمة الذاتية
يتم ذلك بشكل فوري من خلال جهاز الخدمة الذاتية من بنك الراجحي، عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- قم بالذهاب الي أقرب جهاز خدمة ذاتية تابعة لمصرف الراجحي.
- ثم ادخل بطاقة الصراف الآلي المنتهية الصلاحية، وكتابة الرقم السري.
- انقر علي خيار طباعة بطاقة الراجحي مدي.
- سوف تصلك رسالة علي هاتفك الجوال المرتبط بحسابك البنكي، قم بإدخال الكود.
- سوف يظهر لك سحب بطاقتك القديمة، وطباعة بطاقة جديدة أنقر علي موافق.
- بعد ذلك يقوم الجهاز بطباعة بطاقتك.