يتساءل المواطنين عن كيفية الاعتراض علي فاتورة الكهرباء، تقدم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات لتقديم التسهيلات المختلفة لمواطنيها لتتمكن من تقديم جميع الشكاوى والاقتراحات والاعتراضات لتسهيل العملاء في المملكة العربية السعودية، لذلك من خلال هذا المقال سنناقش كيفية الاعتراض وبعض المعلومات الكافية عن فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية.
كيفية الاعتراض علي فاتورة الكهرباء
تقدم السعودية للكهرباء عددًا من الخدمات، وتحديداً تقدم أربع طرق لعملائها للاعتراض على فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية، على النحو التالي:
يمكن للعملاء الاعتراض علي فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق الكهرباء “Alkahraba“.
- يمكنك أيضًا الاتصال بمركز خدمة المشتركين 920001100 لتقديم اعتراض.
- إمكانية تقديم اعتراض من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- يمكن للعملية أيضًا تقديم اعتراضات من خلال موقع التواصل الاجتماعي “Twitter” من خلال حساب User Care الخاص بالشركة.
الاعتراض عن طريق الاتصال على مركز الخدمة
تقديم الاعتراض من خلال حساب العناية بالمشتركين على تويتر
يمكنك الاعتراض علي فاتورة الكهرباء من خلال حساب العناية بالمشتركين الخاص بك على Twitter ببساطة عن طريق القيام بما يلي:
- لديك حساب على موقع التواصل الاجتماعي تويتر لتتمكن من التعليق على الشركة على صفحتها الرسمية، وبمجرد إيقافك، سيقوم موظفو خدمة العملاء بالرد عليك فورًا وإيصال رسالتك إليك من خلال الطرق التالية لحل مشكلتك، أو أخبر الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل مشكلتك.
طريقة الاعتراض عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالشركة
عندما تريد تقديم شكوى أو اعتراض لدى شركة الكهرباء من خلال موقع الشركة ، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- اضغط مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- إلى اليمين صفر يشير إلى “خدماتنا” ، انقر فوق المربع.
- ثم قم بتسجيل حسابك على موقع الشركة عند تسجيل البيانات المطلوبة.
- تظهر صفحتك الرئيسية على الموقع الإلكتروني ويمكنك رؤية فاتورة الكهرباء الأخيرة على اليسار.
- بعد ذلك ، حدد الفاتورة لتقديم شكوى.
- ثم تكتب رقم حساب الفاتورة على قطعة من الورق ، أو حتى على الهاتف ، لأننا نحتاج إلى هذا الرقم لاحقًا.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سترى جميع المعلومات حول هذه الفاتورة ، بالإضافة إلى وصف للمبلغ.