يمكن لأي مواطن طلب أو إرسال شكوى إلى رقم وزارة التجارة الموحد للشكاوي حيث يمكن للمواطن الاتصال بأحد الموظفين المختصين في الاستجابة للمواطنين بعد أن قامت الوزارة بوضع رقم الشكوى الموحد لدائرة التجارة على تلقي الاستفسارات والشكاوى، وهذه وسيلة للمواطن للتواصل مع الوزارة في أوقات محددة لتلقي الشكاوى وذلك بهدف ضبط السوق وتشديد الرقابة على تعاملات التجار لوضع حد لأية محاولة لاستغلال أو خداع المواطنين.
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التجارة عبر الموقع الإلكتروني
أتاحت وزارة التجارة تقديم الشكاوى من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقع وزارة التجارة ليتمكن المواطن من شرح الشكوى التي يرغب في تقديمها ويتسلمها مندوب الوزارة ثم يراجعها ويعالجها على الفور ثم قم بتقديمها للرد على شكوى المواطنين المقدمة وإليكم تفاصيل التقديم كالتالي:
- ادخل على الموقع الرسمي لوزارة التجارة
- في الجزء السفلي من الموقع اختر اتصل بنا.
- املأ المعلومات المطلوبة في هذا النموذج وهي: اسمك ورقم تليفونك والبريد الإلكتروني الخاص بك وشرح سبب الشكوى.
رقم وزارة التجارة الموحد للشكاوي
للتواصل مع مركز خدمة العملاء التابع لوزارة التجارة السعودية يمكنك الاتصال عبر الرقم الموحد 920000667 خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس وتحديداً من الثامنة صباحاً حتى الرابعة عصراً.
رقم وزارة التجارة الخاص بالإبلاغ
لتسهيل التواصل وتقديم الشكاوى أو البلاغات من قبل المستهلكين تم تخصيص رقم وزارة التجارة الموحد للشكاوي ومركز تقارير المستهلك وهو 1900 كما تقدم الوزارة خدمة إلكترونية ضمن خدماتها، تحدد اسم مركز التقارير التجارية وهذه الخدمة هي الطريقة البديلة والأسرع حيث تعمل 24 ساعة في اليوم وكل يوم من أيام الأسبوع.
ويوجد تطبيق يسمي تطبيق في خدمتك وهذا التطبيق هي طريقة أخرى التي يمكنك اختيارها لتسهيل تسجيل شكواك والتواصل مع الحكومة من خلاله ويتم تفعيل هذا التطبيق من خلال موقع جوجل بلاي ويمكنك تنزيل التطبيق من خلال هاتفك.
وبهذا نكون انتهينا من موضوع رقم وزارة التجارة الموحد للشكاوي فيوجد أمامك عدة طرق مثل البريد الإلكتروني والخط الساخن وتطبيق في خدمتك تستطيع تنزيله من على جوجل بلاي.