تسعى الحكومة السعودية إلى توفير أحسن وأفضل الخدمات وتقديمها للمواطنين، للحصول علي طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم العداد وتبسيط الإجراءات عليهم بقدر المستطاع، وهذه الإجراءات توفر الجهد والوقت والازدحام على المنشآت الحكومية، ويوجد الكثير من الطرق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء منها استخدام رقم الحساب للمواطن، أو الدخول للبوابة الإلكترونية للشركة، أو من خلال حاسبة الكهرباء، بالإضافة إلى تطبيق الكهرباء الحكومي.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية برقم العداد
من الممكن الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالكهرباء من خلال الإنترنت، عن طريق طرق كثيرة بدلًا من الذهاب لشركة الكهرباء، حيث قامت المملكة العربية السعودية بتوفير الكثير من الخدمات الإلكترونية وذلك لراحة المواطنين، ومن طرق الإستعلام على فاتورة الكهرباء:
- دخول الموقع الالكتروني لشركة الكهرباء السعودية من خلال: se.com.sa/ar.
- اختيار خدمة الفواتير من القائمة.
- الضغط على الفواتير الإلكترونية.
- إدخال الرقم الخاص بالعداد.
- ثم ادخال رقم الحساب.
- يجب تأكيد رمز التحقق.
- ثم اضغط موافق.
- قم بإدخال البريد الإلكتروني.
- إدخال الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ثم الضغط على عرض الفواتير.
- سوف تعرض الفواتير، التي لم يتم دفعها لشركة الكهرباء.
- من الممكن سداد الفواتير، دون أن تذهب للمقر الرئيسي للشركة.
لاستعلام عن فاتورة الكهرباء من البريد الإلكتروني
- الدخول للموقع الرئيسي لشركة الكهرباء “se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx”.
- ثم كتابة الاسم، وكلمة المرور لإنشاء حساب.
- قم باختيار الخدمات.
- ثم اختيار خدمات الفواتير.
- اضغط على الإستعلام على فاتورة الكهرباء.
- ثم اضغط على الخدمات السريعة.
- اختار الإستعلام على الفاتورة الثابتة.
- قم باختيار فاتورة الكهرباء.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالرسائل النصية
- الدخول للموقع الرسمي للشركة عبر: se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx
- قم باختيار خدمات المشتركين.
- ثم اختيار خدمة الفواتير.
- الضغط على الفواتير التي تريد الاستعلام عنها.
- قم باختيار الاشتراك في الرسائل النصية.
- كتابة رقم الجوال.
- ارسل رسالة نصية برقم الحساب الموجود في الفاتورة، علي هذا الرقم 500120 ويجب عليك الانتظار.
- سوف تظهر الفواتير المطلوب سدادها.
طريقة الاستعلام عن رقم العداد
من الممكن الاستعلام عن رقم العداد في المملكة العربية السعودية عبر هذه الخطوات:
- الاتصال بشركة الكهرباء هاتفياً على الرقم الموحد في كل أنحاء المملكة وهو 920001100.
- للتحدث باللغة العربية اضغط على رقم ١، أما لاختيار اللغة الإنجليزية لا تضغط على الاستمرار.
- ثم الضغط على رقم ( ١ ) للاستعلام عن الرقم الخاص بالعداد.
- اضغط علي ( ٠ ) وانتظر قليلا، حتي يتم تحويل هذه المكالمة إلي أحد الممثلين في خدمة العملاء بشركة الكهرباء.
- يسأل الموظف على استفسارك، وعند إعطاء الموظف رقم العداد وايضا المنطقة السكنية الخاصة بك، سيقوم باختبارك بجميع البيانات التي تريد معرفتها، أو الاستعلام عليها.