كشف خدمة المستفيدين من خلال الرد على تعليقات المغردين بالمملكة العربية السعودية، طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، حيث أنها واحدة من أكثر ما يتكرر في أسئلة المواطنين عند التسجيل بالبرنامج، أو عند إعادة تقديم الطلب، حيث أن هناك عدد كبير من المواطنين قاموا بفصل أرقام جوالاتهم، ولا يستطيعوا تغيير الرقم الخاص بهم لإعادة التسجيل، وهو ما قام المتحدث الرسمي باسم البرنامج بالكشف عن كافة تفاصيله للمواطنين، علمًا بأن هناك أكثر من طريقة واحدة لتغيير الرقم.
طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
يرغب مواطنو ومواطنات المملكة العربية السعودية، في معرفة طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، وهو ما تم إيضاحه من العديد من الأفراد بالمملكة، وقام البرنامج بنشر توضيح هام للمواطنين يفيد بطريقة التغيير، فضلاً عن الحل عند نسيان كلمة المرور الخاصة بك بالبرنامج، وهو ما يعيقك عن تسجيل الدخول إلى حسابك بالبرنامج، ولتغيير رقمك الخاص، قم باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى رابط بوابة البرناج “https://ca.gov.sa/”.
- اضغط على الدخول عن طريق بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اكتب رقم الهوية الخاصة بك.
- ادخل رقم الهاتف المحمول المراد تغييره.
- سوف تصل إليك رسالة نصية عبر الرقم.
- ادخل الكود الموجود بالرسالة في الخانة المطلوبة.
- ومن ثم اصغط على “تغيير الرقم”.
- قم بكتابة الرقم المراد التغيير إليه.
كما يمكنك التغيير من خلال الاتصال بالرقم “19912” وهو الرقم الموحد الخاص بالشكاوى والاستفسارات الخاص بالبرنامج، وعند الاتصال به تقدم بطلبك وسوف يتم تغيير الرقم الخاص بك على الموقع على الفور.
الحل عند نسيان كلمة المرور بحساب المواطن
عند نسيان كلمة المرور الخاصة بك في البرنامج، يمكنك استعادتها بطريقة بسيطة للغاية، حيث تقوم بالضغط على خانة “نسيت كلمة المرور”، ومن ثم قم بكتابة رقم الهاتف الجوال الذي قمت بالتسجيل من خلاله، واضغط “إرسال”، وسوف يتم إرسال رسالة نصية إلى هذا الهاتف بها رمز تأكيدي، قم بكتابته في الخانة المحددة، ومن ثم اضغط “التالي”، قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك الجديدة وتأكيدها، ومن ثم اضغط “حفظ”، علمًا بأن الكلمة الجديدة هي الكلمة التي يجب الالتزام بها والتسجيل باستخدامها فيما بعد.